作者:小編 編輯:中國中華廚具網來源:www.hoppecoke.com/file_ccjj
創(chuàng)新菜點剛剛步入市場,銷售旺盛或銷售冷淡都不足以說明新菜品的成功與否。成功的新菜點剛入市的銷售也應加以跟蹤管理。
(1)觀察、統(tǒng)計新菜品銷售狀況,以便積累數(shù)據(jù)、掌握第一手資料。
①同批新菜銷售統(tǒng)計,以考察當次菜點創(chuàng)新總體效果。
②分別進行新菜點單個品種銷售統(tǒng)計,匯總不同菜點客人點食次數(shù)的多少, 即點擊率統(tǒng)計,以發(fā)現(xiàn)不同菜點的受歡迎程度。
③食用率,即在消費者點取具體新菜點之后考察其食用情況,進行食用率統(tǒng) 計,以發(fā)現(xiàn)客人對新菜點的真正喜歡和接受程度。
④回點率,即消費者當餐或下餐重復點食某菜點的比率,進行回點率統(tǒng)計,以發(fā)現(xiàn)客人對新菜點價格和欣賞價值(功用)比的取向。
(2)統(tǒng)計銷售態(tài)勢,分析個中原因,以謀求擴大經營。銷售高,即新點銷售 形勢看好,要冷靜進行下列情況分析。
①是否菜名嘩眾取寵,客人因名點菜。
②是否服務員“強賣”,客人在服務員的強大攻勢下就范。
③是否菜單內菜點品種少、選擇范圍小,客人無奈點了新菜。
銷售低,即點食新菜點的消費者不多,新菜點銷售形勢不好,經營管理人員要做如下分析。
①是否新菜點在菜單里不顯眼,難以被消費者發(fā)覺。
②是否餐廳服務人員沒有主動向客人推介(是不是服務人員不熟悉新菜點組成、特點等)。
③是否新菜點售價太貴、名稱俗氣(客人難以接受、難以啟齒)。
(3)融人菜單分析,步人正常生命周斯。經過統(tǒng)計分析,如果新菜點確實受到大多消費者歡迎,新菜點創(chuàng)新是成功的,那么,就應盡快將新菜點進行常規(guī)化生產運作管理,納人菜單,與其他菜點一樣,按照其生命周期規(guī)律,參與銷售分析。
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