作者：www.hoppecoke.com/file_ccjj 編輯：中國中華廚具網來源：互聯網

2011年是電子商務飛速發展的一年，在這一年中，家電電子商務運營的有聲有色：京東商城對外的公布的2011年銷售額為100億；海信集團網絡銷售超過6000萬元；創維稱與京東的合作超過8000萬元；tcl稱網絡銷售同比增長超過60%……家電行業中較為知名的京東商城、新蛋網、蘇寧易購、國美網上商城、淘寶電器商城等品牌憑借其價格、配送等優勢，已被消費者認可。

配套：社會相關配套更完善

曾有某大型塑料城負責人找到筆者交流小家電配套服務事宜，他認為主動為廠家提供更貼心的配套服務，是今后競爭的趨勢，接受這類型的服務不單能降低成本，在提升企業的競爭力方面也起到不可估量的作用。

同樣有這方面看法的還有物流方面的專業人士。物品流通的問題也算是小家電生產廠家頭痛的問題。目前大部分小家電企業在物流方面面臨著這三個問題：1、費用問題；2、服務問題；3、代收款問題。受利潤空間壓縮的影響，小家電產品的物流費用往往讓買家承擔，一般都會選擇貨運，根據企業自身情況的不同，大部分企業愿意接受代收款的支付方式，這樣能輕松解決往后的結算問題。但是因為貨運成本高，也就相應增大了產品成本，種種利弊上的對比，開始吸引海運企業加入競爭行業。相對而言，海運由于成本低，貨期也準確等種種優勢，因此經推出的內貿航線，已經得到知名家電企業的歡迎。

人才：職業經理人讓行業更活躍

隨著小家電企業的發展壯大，這幾年，知名企業的優秀人才也開始不斷涌向這類企業，在營銷、推廣、產品研發等重要崗位擔任重要職位。剛邁入2012年，超人電器等幾家企業就開始聘請高級職業經理人加盟，歡騰電器通過外聘優秀技術研發人員武裝研發團隊，還有一部分的企業也已經基本與想要找的人談攏。

人力是企業的第一資源，這批高更具專業水準的職業經理人的加入，在一定程度上推動了小家電產業的發展，在信息流通和品牌發展上也起到了積極的推進作用。

品牌：內貿為主品牌化運營

外貿、oem、貼牌，在歷經一個個的階段后，隨著經濟的發展和政策的變化，品牌化運營已經成為成長型小家電企業的共識，有條件的企業甚至還準備考慮上市，比如美斯特等。

2011年末2012年初的這段時間里采訪中，跟企業交流不約而同地提到一個話題：品牌化運作。盡管由于差距造成大家給出的方案不同，有注重廣告投入的，有注重軟性營銷的，也有開始策劃事件整合的，至少說明大家的品牌意識都開始提高，并且已經著手在為品牌的運營做事。如新品發布、會議營銷等方式也逐漸懂得使用，跟新聞媒體的交流也開始逐漸多起來。方法雖然各異，但目的就只有一個：盡快培養企業的自主品牌。

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