又一家居類電子商城——
“家居mall”正式上線試運營
2011年7月12日，定位于家居裝飾行業的獨立電子商務平臺——“家居mall”正式上線試運營。作為垂直的專業網上商城，“家居mall”設置了“家裝設計館”、“裝修材料館”、“家用電器館”、“精品家具館”、“家紡家飾館”、“家居日用館”六大網上品牌館，首批共500余個品牌家具、建材、家裝企業入駐家居mall。
“做專業化、品牌化、本地化的電子商務平臺模式才最適合家居業。”據家居mall公司負責人介紹，“不同于傳統的電子商務模式，家居mall針對家居行業特點，商業模式定位于網上專賣模式，為品牌企業提供全方位的電子商務解決方案。在這一平臺上，品牌廠商與經銷商能夠共享網絡商機，同時也可以很好地結合既有的線下服務資源，保證所有交易產品和服務的質量”。
其實，目前大型的家居類電子商城已經有多家，淘寶、搜房、我愛我家等都早已開設家居網上商城，模式和“家居mall”大同小異。家居品牌企業中，曲美家具、tata木門、博洋家紡、實創裝飾等都有自有網上商城。
如今的網上家居電子商務網站共分為三類：第一類是依托實體店家居賣場建立起來的網站;第二類是自己有廠家并有一定的知名品牌，設立家具定制網店，一方面是宣傳品牌，另一方面是增加一個銷售渠道;第三類就是既沒有實體店也沒有自己的品牌，自主建立網站平臺，并與一些家居品牌建立互助合作關系，在網上銷售。“家居mall”屬于第三類。
中國網購規模增長迅速
家居電子商務市場空間大
為何有這么多企業或商家看中家居電子商務?
根據最新的電子商務相關數據顯示，中國電子商務近年來呈快速增長發展，而且消費市場十分龐大，2010年中國網絡購物注冊用戶超過3億，網購交易規模達4980.0億元。而截至2011年3月，中國網民數已達到4.57億，預計2011年，全球電子商務市場預計將達到6800億美元，2013年網購交易規模有望突破1萬億元。電子商務，已經成為互聯網迅猛發展的第二個十年中的全新推動力。
隨著電子商務在快消、服裝、家電等行業的快速崛起，擁有超過1萬億市場規模的家居業有著更廣闊的想象空間。家居行業作為一個傳統行業，一直以來都被認為不適合做電子商務。但由于龐大的80后消費大軍的興起，其消費習慣悄然改變了這一觀點。80后群體大多依賴于網絡搜索信息，對網絡購物有一種無法抵抗的青睞，包括對家居用品的選購也高度依賴網絡平臺。
另外，對于家居企業來說，電子商務帶來的更是一個全新的營銷未來。通過網絡平臺，商家可以短期內獲得全國各地的顧客，了解他們的需求，而且在電子商務模式下，渠道運營維護成本比傳統渠道要便宜很多、輻射區域范圍更廣泛。真正的引領了未來家居購物潮流。
現在大眾商品通過網絡交易已成趨勢。當傳統的家居行業，遭遇現代的網絡載體，交易的網絡化時代勢必來臨。
家居類電子商城面臨四大困境
“家居mall”有所突破但還不夠
雖然家居電子商務被看好，甚至有行業人士認為，無論你進駐或者不進駐電子商務，互聯網龐大的消費群體就在那里，只增不減;無論你關注或者不關注電子商務，擁有敏銳市場觸覺的競爭對手就在那里，搶占先機。但家居電子商務面臨的幾大困境也同時被認可：
首先，在家居行業，產品多為大件大額或定制化產品，對線下體驗有較高要求，而家居電子商城在這方面顯然無法滿足消費者。其次，物流是家居類電子商城的一大軟肋。另外，整個互聯網消費的誠信度還太低，對于電子商城里金額較高的大件家具、建材產品，消費者還有所顧慮。最后，售后也是消費者十分看重的一個因素，如果一個遠在新疆的顧客在網上商城里買了位于海南的產品，這個售后要怎么進行?顯然也是一大問題。
對于以上四大問題，試運營的“家居mall”有所重視，家居mall在2011年5月18日的商城媒體見面會上聯合入駐品牌的品牌企業成立了“電商無假貨誠信聯盟”，并發布了以“不銷售侵害消費者權益的產品，價格公道、不誤導、不欺瞞消費者，強化服務、建立質量保證系”等為核心內容的服務公約。
此外，家居mall根據商城定位在招商上嚴格把關，入駐的商戶必須是品牌企業。對于沒有品牌、沒有資質、沒有廠商或生產企業授權的一律不要。據家居mall發言人石軍介紹，整個前期招商階段就有2000多個商戶因為不符合條件而被拒之門外。
雖然有了這兩大保證，但家居mall還是沒有在產品配送、線下體驗等方面有任何突破。
“家居mall”的未來：
是第二個“家居易站”，還是家居業的“京東商城”?
作為家居類電子商務的先驅，“家居易站”輝煌與落幕應該成為行業的警示。家居易站2004年成立，雖然未入主流建材家居類網站之列，但是在業界也小有名氣。作為國內首家家居建材類的網上商城，家居易站曾一度被業界看好，并獲得數百萬風險投資，但家居易站還是在2009年初倒閉了。對于家居易站的倒閉，有人這樣總結：
建材家居產品不適合于線上直接交易，因此建材家居行業的電子商務乃是一種中間型的電子商務。家居易站并非沒有準備，例如家居易站設置了體驗館與設計師的業務環節。但家居易站的社區、配套資訊、配送服務、銷售業務管理模式做得還不夠。這導致了家居易站的失敗。
應該認識到，電子商務不是概念和作秀，而是一筆筆真實的交易，商品總數、供應商數量、服務質量、配送環節、售后服務、商品價格、有沒有配套的買家或者賣家社區、平臺影響力和推廣、平臺的盈利方式(價值鏈環節設計)、有效率與有經驗的運營團隊等都會影響最終的交易結果。
回過頭看“家居mall”，顯然在商品數量、品牌方面比較齊全，且十分重視交易誠信，品牌產品的服務也相對有保障，但“家居mall”至今還沒有線下體驗中心，也不像京東商城一樣有自己的物流……“家居mall”的未來會是第二個“家居易站”還是能成為家居業的“京東商城”，我們不得而知!
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