隨著80、90后逐漸步入社會,甚至于很多80后消費者都已經(jīng)步入了婚姻的殿堂,隨著電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,櫥柜行業(yè)借著網(wǎng)絡(luò)營銷作為發(fā)展方向。
“整體櫥柜,90年代進入中國大陸,歐式廚房設(shè)計引進中國,而行業(yè)氣勢幾乎是近幾年才形成,大眾對櫥柜知識并不是很了解,殊不知這是行業(yè)知識營銷很好的機遇。以公司名義在網(wǎng)絡(luò)進行知識普及,及時并正確的回復(fù)客戶在線問題,接收客戶郵件并對顧客做出正確回復(fù),加強顧客對櫥柜產(chǎn)品的了解等都是增強客戶粘性和品牌認知從而促進消費的有效手段。
面對80后、90后這一批隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的潛力消費者,網(wǎng)絡(luò)營銷成為未來廚房裝修行業(yè)發(fā)展的方向和流行趨勢,櫥柜線上市場也將成為商家的必爭之地,但現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)營銷中櫥柜行業(yè)還沒有領(lǐng)頭羊。究其原因,櫥柜是一種以定制化、個性化產(chǎn)品居多使用年限較長的商品,總體消費價值也比較高,客戶在選擇時一定要親自體驗后才可以購買,不能像其他標準化產(chǎn)品看圖下單。
第二就是物流運輸,網(wǎng)絡(luò)購物最重要的一個環(huán)節(jié)就是物流運輸,這也是阻礙櫥柜線上交易較難的一個重要原因,櫥柜是一種特殊的商品,不管是在商城購買還是網(wǎng)上購買,運輸都是一個難題,而且大多網(wǎng)銷商都沒有自己的物流體系,而是交由其他物流公司,一旦運輸中出現(xiàn)問題時賣家與物流就會互相推卸,最終受傷的是顧客,這也就打消了消費者櫥柜網(wǎng)購的興致。
最后就是櫥柜產(chǎn)業(yè)的鏈條非常長,生產(chǎn)、營銷、組織管理都很復(fù)雜,每一個營運環(huán)節(jié)都要有專業(yè)人員把鏈條打通,業(yè)內(nèi)又缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才,這些都是不利于櫥柜行業(yè)進行線上交易。既然網(wǎng)購已成趨勢,那商家可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺與全國各地門店的線上線下結(jié)合,解決網(wǎng)絡(luò)銷售最擔(dān)心的產(chǎn)品安裝和售后服務(wù),以及物流運輸問題,既節(jié)約了社會資源成本,又完善了服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還能為消費者選購櫥柜產(chǎn)品,提供更透明的價格。
隨著生活水平的不斷提高,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代消費者必不可少的用品,廚房行業(yè)各大商家都開始運用網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸的進入市場。
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