現代社會,高科技技術當道,什么廚房電器都開始智能化,雖說科技更新,但是很多智能化操控的廚房用具有很復雜,讓大眾消費者有點難駕馭。
智能化是廚房電器的必然發展趨勢,智能廚電的出現也意味著傳統行業正經歷著一次新的模式和產品變革。智能廚電除了需要深化其應用范圍,還應認真對待廚房消費者關注的操作體驗。人機交互體驗是吸引消費者選購產品的關鍵因素,簡單易用、運行順暢是消費者對智能家電的最終訴求。
針對目前智能廚房電器操作繁瑣、售后服務不到位的現狀,中國家電研究院副院長吳尚杰表示,智能時代,家電廠商一方面要提高自身的服務水平,注重人性化服務,在售前為消費者提供產品體驗,在售后提供詳細的使用輔導,真正教會消費者使用;另一方面,也是最重要的,就是簡化產品的操作。方便使用是智能廚房用具的本質屬性,只有簡易的操作才能更容易為消費者帶來愉悅感,而只有能夠帶給消費者愉悅的體驗感受時,消費者才會對它產生認同感。
隨著高科技的不斷創新發展,智能化的廚房電器或者廚房用具不斷推出,只有簡易使用的智能廚具才是王道,大眾消費者都會使用,才能推進行業發展。
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