櫥柜行業發展至今,經過起起伏伏,跌跌撞撞,在這條道路上的發展可謂是難,經過重新洗牌之后,櫥柜行業至今還能以品牌立足,到底櫥柜行業的水是深是淺呢?
的確,櫥柜企業遠沒有很多人想像的那么好做。先不說國際品牌延續多年的水土不服,事實上其在總體市場份額中所占的比例很小。看看國內的櫥柜企業,無論你是前店后廠的地產雜牌,還是雄霸一方的區域品牌,無論是家電企業跨界做櫥柜,還是專業性全國品牌,家家都有一本難念的經,有的是不賺錢、有的是做不大。
個人認為:櫥柜營銷有三個明顯的特點,
其一是系統營銷,
其二是整合營銷,
其三是跨界營銷。
正是櫥柜營銷的這三個特點,導致我們的大部分企業做不好、做不大,看著大大的市場蛋糕就是吃不到嘴里。
櫥柜不僅作為廚房裝修必備的廚具,還作為集成產品、定制產品、工程項目,決定了櫥柜企業服務支持系統較傳統產業要復雜很多。對傳統產業來說,用戶簽單交錢之后的所有銷售過程我們稱為售后,你買一件衣服拎回家就成,買一臺電視機至多再加上一個搬運環節,非常簡單。櫥柜正好相反,簽訂合同之后有一個完整的生產、物流、安裝過程,這一過程既容易出錯,也需要人力、物力的保證,實際是整個訂單實施過程非常關鍵的一環。經銷商需要有安裝隊伍、物流及倉儲條件,廠家則要有產品質量控制、供貨時間保證、用戶信息及投訴管理的能力,這些就導致整個服務支持體系的重要性較傳統產業不能同日而語。
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