黨的十九大報(bào)告指出,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。
“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”指的是需求側(cè)的情況,“不平衡不充分的發(fā)展”則是供給側(cè)的現(xiàn)狀。隨著需求側(cè)的結(jié)構(gòu)性提高,供給側(cè)也必須逐步實(shí)現(xiàn)從追求數(shù)量到追求質(zhì)量、從中低端發(fā)展到高端,以滿足人們對(duì)生活品質(zhì)日益增長(zhǎng)的需要。而家電產(chǎn)品便是人民追求美好生活的一個(gè)重要組成部分。
對(duì)于家電企業(yè)來說, “新矛盾”大考既沒有捷徑,也沒有前人經(jīng)驗(yàn)可借鑒。在這個(gè)是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代中,所有家電企業(yè)們都在探索中前行,尋找解決“新矛盾”的路標(biāo)。從沒有路的地方踏出來、從只有荊棘的地方開辟出來。
路標(biāo)一:智能人性化
伴隨著中產(chǎn)階層成為現(xiàn)階段社會(huì)的主要購(gòu)買力,消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)、能夠?yàn)槲覀兲峁└卯a(chǎn)品體驗(yàn)感的產(chǎn)品需求度不斷提升。于是,帶有智能功能、聯(lián)網(wǎng)功能,甚至帶有ai系統(tǒng)的家電產(chǎn)品在近兩年大量出現(xiàn)。尤其在去年,智能家電市場(chǎng)的“活躍度”明顯飆升。
像格力推出的智能冰箱,不僅能隨時(shí)掌握家中食物的新鮮程度,還會(huì)為消費(fèi)者推薦菜譜,并提供一鍵購(gòu)買食材的服務(wù);像海爾發(fā)布同時(shí)兼具自清潔和專業(yè)級(jí)別凈化功能的“空凈合一”空調(diào),從實(shí)現(xiàn)空調(diào)“吹干凈的風(fēng)”升級(jí)到讓用戶“呼吸新鮮的空氣”,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入潔凈空氣的新時(shí)代;又如華帝為實(shí)現(xiàn)‘人工智能廚房’瘋狂打call,推出聽話的魔鏡煙機(jī),試想與親人邊做晚餐邊視頻、或者邊看電影邊做飯…人生樂事;在人工智能技術(shù)的催化下,美的電飯煲也應(yīng)用上了“黑科技”,只需對(duì)著手機(jī)用語音說一句“開始煮飯”,產(chǎn)品就可自動(dòng)完成識(shí)米、量米、洗米、下米、加水、烹飪的全過程。如此這般的例子舉不勝舉,不僅冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電飯煲,電視、灶具、蒸烤箱、咖啡機(jī)、洗碗機(jī)等各類家電都披上了一席華麗的人工智能外衣。
圖:智能煙機(jī)
數(shù)據(jù)顯示,2017年1~10月智能電視市場(chǎng)滲透率達(dá)到了85.4%。智能洗衣機(jī)的滲透率為41.9%,智能空調(diào)的滲透率為29.8%,智能冰箱的滲透率為17.4%。
當(dāng)然,在家電行業(yè)轉(zhuǎn)型駛?cè)胫悄芸燔嚨罆r(shí),業(yè)內(nèi)也傳出一些質(zhì)疑的聲音。有人吐槽智能產(chǎn)品難以互聯(lián)互通;有人公開“叫板”智能家是擺設(shè);還有人表示智能家電為用戶隱私安全埋下隱患……
對(duì)此,華帝股份有限公司工業(yè)設(shè)計(jì)中心總監(jiān)尹團(tuán)暉認(rèn)為,家電智能化之路剛剛起步,未來還有很多可期待、可改善之處,這是現(xiàn)有戰(zhàn)略縱深的長(zhǎng)遠(yuǎn)賽道。“企業(yè)會(huì)從技術(shù)的高度、從用戶良好體驗(yàn)的角度、從產(chǎn)品質(zhì)量、成本可控深度,踏實(shí)的走好每一步。”
只有矛盾出現(xiàn),整個(gè)產(chǎn)業(yè)才會(huì)在自我修正和完善中不斷前進(jìn)。
路標(biāo)二:高端化
消費(fèi)者在生活水平方面的改善使其生活態(tài)度也發(fā)生了非常大的變化,越來越多的消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí),開始更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和是否能夠給我們帶來更好的產(chǎn)品試用體驗(yàn)。從前關(guān)鍵詞搜索中熱度極高的性價(jià)比、耐用性等關(guān)鍵詞早已被高端、高品質(zhì)所替代。
《2017中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示,四成左右的消費(fèi)者愿意為高端電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電買單。同時(shí),被認(rèn)為是“只能賣便宜貨”電商平臺(tái)近年來也在謀求轉(zhuǎn)戰(zhàn)中高端市場(chǎng)。
根據(jù)中怡康發(fā)布的2017年1-7月份最新家電銷售數(shù)據(jù),卡薩帝冰箱在萬元以上價(jià)位段,1-7月以28.6%的份額穩(wěn)居第一;卡薩帝洗衣機(jī)以65%的份額居第一;卡薩帝空調(diào)在2萬元以上價(jià)位段占比80.8%,遙居行業(yè)第一。
在海爾集團(tuán)卡薩帝總經(jīng)理宋照偉看來,家電企業(yè)要始終保持創(chuàng)新精神,引領(lǐng)家電行業(yè)發(fā)展。“傳統(tǒng)企業(yè)專注于價(jià)格,我們專注于價(jià)值。”
生活電器亦然,老板電器cto王強(qiáng)舉了個(gè)蒸烤箱的例子,蒸烤是創(chuàng)造價(jià)值的家電產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣或者營(yíng)養(yǎng)攝入,蒸烤箱可以幫助消費(fèi)者更加健康的迎接明天的生活。“家電產(chǎn)品的核心滿足于心靈的需求,這是未來技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。”
路標(biāo)三:時(shí)尚化
新消費(fèi)時(shí)代,主力軍從80、90后的年輕消費(fèi)群體中產(chǎn)生,他們的思想是前衛(wèi)的、多變的、個(gè)性的,對(duì)于中國(guó)家電行業(yè)來說,年輕消費(fèi)市場(chǎng)蘊(yùn)藏巨大的潛力,不少產(chǎn)品成為“時(shí)尚界”的主力軍。如迷你復(fù)古冰箱、超薄電熱水器、畫時(shí)代空調(diào)、施華洛世奇水晶電視、翻轉(zhuǎn)爐頭魔碟灶等等。
圖:翻轉(zhuǎn)爐頭魔碟灶
在尹團(tuán)暉看來,“時(shí)尚”不僅體現(xiàn)在品牌活力上,更重要的是依托創(chuàng)新科技,轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者觸手可及的、更加時(shí)尚有品質(zhì)的生活方式。 “時(shí)尚不是簡(jiǎn)單的跟風(fēng),而是一種不斷追求創(chuàng)新、不斷探索未知的態(tài)度,是年輕一代的人生觀以及積極向上的人生理想” 。
的確,對(duì)于生活中各種美妙事物的追求,是中國(guó)人消費(fèi)升級(jí)的一種深層次的心理需求,時(shí)尚也是國(guó)產(chǎn)家電業(yè)的升級(jí)換代的突破口,值得家電行業(yè)好好加以研究和研發(fā)。
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