如今的陶瓷行業夠開放嗎？

行業活動不少，似乎信息交流頻繁，但實質上，無論是總部展廳還是終端門店，大部分都是謝絕同行參觀的，有的展廳甚至設有密碼門，內部許多員工都進不去。究其原因，大多認為陶瓷人模仿抄襲太厲害。

當下，除了部分管理層有小圈子或者身邊的朋友在這個行業外，大部分陶瓷人還是家里和公司兩點一線，一方面是因為公司制度，基層員工不得隨意外出；另一方面是外出沒有熟人便不受待見，難以了解到有效信息。所以，干脆就放棄了出去的念頭。

陶瓷人各自都有著圈層。圈層就是一道一類人區別于另一類人的無形的屏障。行業爬坡時期，管好自己的一畝三分地，坐井觀天也能過上滋潤的小日子，但形勢一變，自己的圈子就成為了畫地為牢，能耐再大也是回天乏術了。

如何跳出圈層，思維破壁？

同行的競爭，讓大家自動封鎖了內部信息，壞消息不外泄，其他的又成了機密也不外傳。而個人的自尊，又讓大家對信息進行了加工，傳遞出去的都是虛高的信息。就像品牌銷量明明只能做一個億，非要說兩三個億。

任何一個企業，其核心競爭力是難以被抄襲或模仿的。

其一，行界人看熱鬧。

大多數人能看到的只是結果，也就是一些表象的東西，他們一般看不到問題的本質與核心。每個企業的內部要素和構成是不一樣的，即便外在模仿得再像，也不過是東施效顰，難成氣候。就像武功秘籍一樣，書上寫的不過是套路和招式，如果不能練就內功心法，只能是花拳繡腿，并不能有什么修為，如果強行練習只會走火入魔。

其二，成功難以復制。

每個企業成功的背后都是諸多因素的綜合結果，并非一招一式所能練就的。就算了解了其成功的原因，也難以有人能在短時間內匹配全面對應的配置，所以復制的可能性甚微。后來者無法復制和仿效的。

如今，陶瓷行業遭遇了寒冬，陶企想要從中走出來迎接鳥語花香的春天，最重要的是要走出圈子，擁抱大環境的變化，給自己賦能，打造核心競爭力。

首先要走出圈子的是企業的思維。

抱團取暖這句口號喊了多年，偶爾也有人搭臺唱戲，但看客寥寥。

不少陶企和大家居品牌聯手，但勢單力薄難以抗衡低迷的行業大環境。而且跨行業帶來的更多是未知，雙方互不了解，甚至互不信任，很難達成最佳的合作。初見成效必定是建立在長久磨合后的深度了解的基礎上，而這需要花費大量的時間、精力和財力。

跨步不能太大，抱團還是得在知根知底的圈內開始。抱團不能止于表面，必須要有實質性的行動。企業需要敞開心扉，打開大門，讓同行走進來，也讓自己走出去，互換經驗得失，共謀應對之策。

然后要走出圈子的是企業的員工。

陶瓷仍是相對傳統的行業，制造、營銷都還有很大的發展空間，企業的大多員工都是半路出家，科班出身的高級人才相對較少。大多管理人員都是基層提拔上來的，不具備勝任崗位的能力，所以他們在制定部門或企業的規劃之時都是摸著石頭過河的。

先天不足后天彌補，每個崗位的人員都應該不斷學習提升自己，以達到崗位要求或者超出要求的能力，這樣才能確保企業發展每個環節工作的順利開展。同時，需要加強行業和跨行業的交流學習，把每個企業的不同講出來，啟發思維，供大家參考學習；同時把相同的問題提出來，集思廣益，一同探討解決方案。

這個前提是企業思維轉變之后，每個部門和崗位的負責人會有意識的去引導大家才行。行業協會作為每個企業的橋梁和紐帶，也應該多牽頭做一些企業互動的活動，更快地幫助各企業放下成見，共話未來。

筆者有個習慣，每出差到一個城市，都喜歡去終端門店轉轉，參觀展廳、了解銷售情況和經營狀況等?？勺鳛橥?，本不想去欺騙門店的導購的，但以真實身份亮相又難以來去自由地在各大門店穿梭，無奈只好編個謊言來掩飾自己。

因為如果你不是顧客的話，導購們是不愿意和你交流的，更不會透露什么真實有效的信息了，大多模糊應答，敷衍了事。要是遇上不太友好的店員，且不說無可奉告等等，直接是不允許參觀，掃地出門。很多人就算是左鄰右里和對門的員工，也是老死不相往來，更不用說距離更遠的門店了。

首先，要請進來，充實圈內的密度。

別人看一眼就能學會的東西是沒有技術含量的。不識廬山真面目，只緣身在此山中。門店存在的許多問題往往內部人員不太清楚或不以為意。旁觀者清，但隔行如隔山，這些專業問題外行人難以定斷的。而對同行業而言，一眼識破，易如反掌。

不僅不怕同行上門參觀，而且還要大方地主動邀請他們。在對方參觀展廳過程中，相互交流，咨詢一些先進做法；結束后，可征求他們的意見和建議，以便更好地改善門店。同時，這也為化敵為友、建立友好盟約打下了基礎。

其次，要走出去，擴大圈子的范圍。

多去同行門店參觀交流，并擴大圈子到大家居行業乃至跨行業。參觀不是為了抄襲，而是開闊眼界，啟發思維，以更好地調整自己的門店。同行之間還可就同一問題交換意見，亦可就發展等深度話題進行探討。

擴大到家居圈子，能獲得更多品牌的操作經驗，了解更多的運作模式和業務開展方式等。跨行交流帶來的是更為豐富的視界，為組合創新帶來了新元素，對門店日后發展和運營的規劃幫助非常大。

在請進來和走出去的這個過程中，一定有部分人不會開誠布公，得不到預想的結果，但此舉至少可以獲得一個通行證，方便日后其他門店的自由進出，那參觀便不在話下了。幸運的話，興許還能結交些良師益友，或成為深度合作伙伴，豈不美哉。

終端的各門店其實是競合的關系，有競爭也應該有合作，這才是最佳狀態。門店生意要做大做強，必須要有良好的商脈，也就是要處理好與同行的關系，臺面上是公平競爭，私下是同謀發展，這樣才有可能在行業寒冬抱團取暖，共度難關。

如何才能更好地做好跨圈層的發展，這是需要行業人共同思考的問題。在此，筆者愚見，分享提升“三會”觀點。

1)企業問題研究探討會。

通過這個會議，讓不同的企業羅列出自身遇到的一些問題和困惑，再由大家一起來剖析和研究，找出較好的應對之策，或通過大家的探討、個人觀點的發表，從中受到啟發，找到更適合的解決方案。

每次會議只需要找一兩家比較有代表性的企業即可，這個代表性指的是問題和困惑是很多企業的共性，而非企業規模、實力和模式的代表性。參與研究和探討的人員則需要有四五家企業的各層面的高管，因為他們是每個企業的文化的組成，也是企業發展規劃的制定者和參與者，他們非常熟知企業運作的每個環節，對問題有自己的真知灼見。此外，現場可以邀請更多的企業人員旁聽，他們不參與探討，只是了解會議內容，擴展見聞，開闊思維。

2)跨行游學會。

游學會聽起來名為學習，實際是游玩，這不過是大家的誤解，或者說是組織者的失職。當然也確實有許多人借游學之名外出游玩的，這個目的不一樣不值一提。游學是形式比課堂更為靈活多變，舒適度更高而已。

所謂跨行游學，就是一定要走出自身所處行業，到其他發展得較好的行業去學習。因為行業里的不同企業，說到底還是大同小異，只有走出去，去到更大的圈子，才能獲得更多的內容。

所以，可以選擇比陶瓷行業更為成熟的家電、日用品等行業去學習，還可以去一些金融、互聯網公司學習，甚至是網紅公司等。重要的是游學之前需要花時間去溝通好目的和要求，細化每個環節的內容，確保大家去了之后能夠達成既定目標，而不是簡單的參觀。

3)現象研究分享會。

如今知識付費時代，商業大師絡繹不絕。有許多人在總結和分析不同行業的發展現象，這些人有媒體大咖、學術大咖，也有企業總裁和創始人。他們非常清楚一個現象出現的前因后果，甚至是自己一手策劃的。所以請這類人到圈子里來分享，能大大提升大家的思想境界，帶來更為發散的思維，啟發性較高。

因為是行業內的分享，所以分享人會更加注重適用性，其分享內容的重點會更加貼近行業的需求和特征，啟發性和借鑒性比較好。這種分享會適合企業的各部門人員學習。

以上“三會”需要有人牽線搭橋，方能促成，靠一兩個企業的努力是不成氣候的，或說是難以成功的。而協會和媒體等第三方機構是有非常好的優勢，可以利用自身的資源進行溝通協商以及組織。

跳出圈層，拯救自己，繁榮行業。