毋庸置疑，全屋定制是當下家具行業討論熱度最高的關鍵詞之一。某分析機構統計的2018年家裝行業關鍵詞熱度排行榜中，“全屋定制”名列榜首。《2018年中國家居整裝設計趨勢白皮書》中也給出了類似數據：在裝修方式選擇中，選擇“親力親為”的消費者比例僅占總數的20.81%，“全屋整裝”的則達到了39.6%。

全屋定制的發展速度之快令人咋舌卻又合情合理。隨著國內居民整體收入的提升，消費者不再愿意花過多心思參與到家具的選購中，更愿意以較高價格獲取一站式置家服務。全屋定制不僅能一站解決，更能夠解決小戶型、拐角戶型、躍層錯層戶型的空間布局問題和家庭收納問題，提供風格統一、功能完善的方案，完全滿足80后、90后消費者需求。

而除去不斷增長的市場需求之外，對企業和經銷商來說，全屋定制可以提升客單價，毛利率更高，也是家具企業走入微利時代的一根救命稻草。

消費升級進程和市場競爭促成了家具行業從成品到定制再到全屋定制、整裝的發展脈絡。國內定制市場滲透率不足40%，與發達國家相比仍有較大發展空間。未來五到十年，恐怕都將是全屋定制和整裝的舞臺。

但機遇總是和風險并存。目前看來，國內定制市場正陷入后繼無力的發展態勢。定制家居上市企業2019年第一季度整體增速放緩，整體遁入瓶頸期。家具市場持續萎靡，中小企業想要入局全屋定制難點重重。

全屋定制的幾大難題

與成品家具不同，定制家具需要匹配的是每一個消費者的個體需求。定制企業競爭力主要體現在工廠信息技術生產水平、設計能力和品牌力之中，賺取的實際上是消費者對“解決方案”的需求。這對企業的要求比成品企業更高，具體涵蓋到從設計、生產到銷售、售后的所有方面。近年出現較頻繁的定制家具消費糾紛問題，無外乎供貨不及時、安裝不到位、貨不對板等。造成這些問題的最根本原因還是在生產端。

定制家具企業對工廠的信息化程度要求極高。與成品家具工廠流水線生產不同，定制工廠生產及銷售流程多、數據繁雜，人工操作會造成較大誤差，一個環節出現問題就將導致產品出現嚴重問題，必須利用數據驅動生產，用信息系統管控每一道關卡來減少失誤率，保障產品精確度。此外，經過數據優化的系統在開料時也能減少材料浪費，從源頭降低成本從而提高毛利率。中小企業在生產的頭一道關卡便落后于頭部企業。

定制家具工廠對高精設備的要求也更高。但國內外高精尖設備都價格昂貴，中小企業往往心有余而力不足。目前，多數中小企業仍在使用老舊國產設備，工業化程度還停留在工業2.0時代。少數企業為解決對先進設備的強烈需求僅購置部分設備“應急”，缺乏完善的配套設備和信息系統。高精設備無法與工廠原有生產體系兼容，最后落得雞肋地位。

而工廠信息化水平和高精尖設備，又決定了產品的快速供貨能力。企業生產、供貨、安裝環節不到位，空提設計顯然達不到消費者的要求。定制家具行業發展速度快、時間短，人才供應不足，多數企業也達不到真正意義上的全屋設計，僅僅是套公式“設計”，畫虎類犬。更不用提后續品牌營銷、產品安裝及售后等需要同步進行的“隱形”成本。環環相扣，中小企業想要入局全屋定制難上加難。

破局之道在何處？

全屋定制趨勢不可逆。當頭部企業紛紛加碼工業4.0進程，中小企業如何“曲線”破局？

從生產端而言，除了加速工廠轉型這一燒錢策略之外，前幾年引發過熱議的“共享工廠”未必不可行。這種模式名為共享，實際上可等同于代工廠加工模式。中小定制企業引入統一產品工藝標準，提高不同產品部件的通配率，將成本投入到設計當中，生產工序推入代工廠一次性解決。如此既可方便工廠生產，也方便客戶選擇，亦可最大限度減少產品失誤率。

頭部企業紛紛與地產商對接，中小定制企業可考慮開發二手房、舊房市場，將目光從一二線新房市場轉向存量房、三四線城市及鄉鎮地區市場。渠道下沉的同時，把握更多流量入口，將營銷滲透到網絡。傳統門店升級改造，利用“黑科技”引起年輕人興趣，亦能提升簽單量。

利用設計引入流量則可能是中小企業最容易把握的引流手段。企業可從年輕消費者痛點入手，著眼于“個性化”“收納”“小戶型”等關鍵詞，結合當下流行趨勢，或與家裝企業跨界融合，融合硬裝、軟裝，做泛家居市場，同樣能夠為消費者提供一體的解決方案，從而在趨于白熱化的市場找到一線生機。

全屋定制的發展源于家具行業的轉型，背后則是整個制造業的轉型升級。企業需要追趕的并不是全屋定制這一股“潮流”，而是其背后設計、生產、研發、營銷等各個方面的轉型升級，莽撞入局只會頭破血流。脫去“傳統制造業”的舊內核，才是未來五到十年家具企業的發展大方向。