近日，由河南省消費者協(xié)會和河南省家居建材質(zhì)量檢驗協(xié)會共同主辦的2017年河南省家居建材行業(yè)質(zhì)量誠信聯(lián)盟公開啟動儀式在紅星美凱龍全球家居生活廣場舉行。

在河南省消費者協(xié)會、河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院、河南省家居建材質(zhì)量檢驗協(xié)會相關(guān)負責(zé)人的共同見證下，紅星美凱龍、居然之家、歐凱龍等中原家居誠信聯(lián)盟成員代表、商戶代表、銷售人員代表共同在誠信承諾書上簽字，集體承諾為維護消費者合法權(quán)益，為營造誠信有序的建材家居經(jīng)營行為，作出最大的努力。

多措并舉，保障消費者無憂

“全省建材家居行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分。”河南省消費者協(xié)會秘書長王偉在致辭中表示，與此同時，建材家居行業(yè)也備受誠信缺失的困擾，河南省各級消協(xié)組織每年收到有關(guān)建材家居行業(yè)的投訴數(shù)量很多，已經(jīng)成為消費維權(quán)糾紛的重點和難點之一，“希望以此次活動的開展為契機，各個商家能夠加強誠信建設(shè)，時時處處維護消費者的合法權(quán)益”。

為維護消費者在建材家居消費時的合法權(quán)益，相關(guān)的質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)將發(fā)揮重要作用。據(jù)河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院院長丁太春透露，目前，中原家居檢測中心正在建設(shè)當中，建成后，將成為中原地區(qū)建材家居產(chǎn)品質(zhì)量抽檢的一把“利器”。

公開承諾，營造誠信經(jīng)營環(huán)境

隨后，紅星美凱龍、居然之家、歐凱龍等中原家居誠信聯(lián)盟的成員代表，也紛紛就誠信體系建設(shè)進行了發(fā)言。紅星美凱龍鄭州商場常務(wù)副總經(jīng)理景海龍表示，對于建材家居行業(yè)來說，誠信是產(chǎn)業(yè)之道，是興業(yè)之本，是企業(yè)的頭等大事，紅星美凱龍始終秉持“讓產(chǎn)品說話，用品質(zhì)保證”的誠信理念，敢承諾、敢保證，維護消費者的合法權(quán)益。

在今年的3·15前夕，居然之家重磅推出了“一次消費、終身服務(wù)”的服務(wù)新理念，在業(yè)內(nèi)引起較大反響。居然之家副總經(jīng)理唐綠化承諾，居然之家會通過誠信體系建設(shè)的日益完善，不斷提升服務(wù)標準，不斷為消費者提供更好服務(wù)。

“誠信沒有最好，只有更好。”歐凱龍營銷總監(jiān)謝瑜表示，誠信是歐凱龍的標簽之一，適逢歐凱龍20周年，歐凱龍將會一如既往地秉持“品質(zhì)歐凱龍，誠信3·15”的理念，讓消費者的合法權(quán)益得到最大程度的彰顯。

媒體監(jiān)督曝光，讓侵權(quán)無處遁形

大河報社副社長金順利表示，營造文明誠信的經(jīng)營環(huán)境，建設(shè)誠實有序的社會誠信體系，事關(guān)經(jīng)濟社會健康有序發(fā)展的全局。作為中原地區(qū)影響力最大的報紙，大河報始終關(guān)注和關(guān)心消費者合法權(quán)益保護的問題，這是大河報的職責(zé)所在。

在本次公開承諾啟動儀式之后，大河報將聯(lián)合有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會及商家代表共同組成聯(lián)合巡察組，對各大賣場進行巡查、抽樣及送檢，同時，還會不定期聯(lián)合暗訪、巡查。所有巡查結(jié)果由大河報統(tǒng)一公布，對有問題的商家進行約談及曝光。大河報還將在固定版面發(fā)布維權(quán)熱線，征集線索，設(shè)立曝光臺，為消費者發(fā)聲。4月初，將對活動中表現(xiàn)較好的企業(yè)和品牌進行統(tǒng)一表彰，通過大河報公示，以起到樹立榜樣的作用，弘揚正能量。