近年來(lái)，德化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)陶瓷正積極向信息化邁進(jìn)。但由于存在樣品多、改樣送樣多、小訂單多以及接單難、成本控制難等因素，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的信息化程度相對(duì)薄弱，許多環(huán)節(jié)還依賴于人工操作和計(jì)算，這不僅增加了人力成本，也給陶瓷產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)帶來(lái)諸多不便。為解決這一難題，德化縣科技局通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作的方式，積極引進(jìn)專業(yè)的軟件公司為陶瓷產(chǎn)業(yè)量身定做一套erp軟件，并就軟件的應(yīng)用和推廣與德化陶瓷職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行合作。據(jù)了解，目前該陶瓷產(chǎn)業(yè)erp軟件已在德化20多家企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用，不僅降低了生產(chǎn)成本，還大大提高了德化陶瓷產(chǎn)業(yè)的信息化水平。

企業(yè)嘗到信息化“甜頭”

在位于德化城東工業(yè)區(qū)的泉州順美集團(tuán)有限責(zé)任公司里，記者看到工作人員正在電腦前有序地操作著。據(jù)該公司副總經(jīng)理鄭鵬程介紹，公司自采用陶瓷產(chǎn)業(yè)erp軟件以來(lái)，從訂單、樣品開發(fā)到生產(chǎn)、庫(kù)存和款項(xiàng)結(jié)算等環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)信息化管控。

“作為外銷型企業(yè)，我們很早就使用過(guò)erp軟件，然而傳統(tǒng)的erp軟件在行業(yè)方面無(wú)法細(xì)分，因此在使用過(guò)程中僅對(duì)于某些單個(gè)環(huán)節(jié)，如考勤、工資結(jié)算、表單管理等有用，但涉及到具體的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，還是需要依賴人工完成。”鄭鵬程告訴記者，陶瓷行業(yè)與其他行業(yè)有諸多不同，比如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)很多要依賴手工完成，以前這些環(huán)節(jié)都是靠人工管理，如接單后人工開單，倉(cāng)庫(kù)按單發(fā)料。這樣一個(gè)看似不起眼的環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)卻至關(guān)重要，如果工作人員在開單時(shí)故意多開虛報(bào)，就會(huì)造成生產(chǎn)資料的浪費(fèi)。現(xiàn)在使用陶瓷產(chǎn)業(yè)erp軟件來(lái)管控，能夠確保從接單到倉(cāng)庫(kù)發(fā)料都是按照系統(tǒng)計(jì)算出來(lái)的合理數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，既滿足了生產(chǎn)需要，又避免了不必要的浪費(fèi)。

陶瓷產(chǎn)業(yè)erp的應(yīng)用除了能夠避免生產(chǎn)資料的浪費(fèi)外，還降低了人力成本。記者了解到，德化陶瓷企業(yè)中有80%的企業(yè)是從事出口貿(mào)易的，由于出口的國(guó)家不同，通常工作人員在接單后要按照國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)成本對(duì)照出口國(guó)的匯率進(jìn)行計(jì)算來(lái)報(bào)價(jià)，此外后期的報(bào)關(guān)、結(jié)匯也都要人工處理。這一系列過(guò)程不僅耗費(fèi)大量的人力成本，而且一些新手在處理這些工作時(shí)還會(huì)出錯(cuò)，這些都會(huì)影響到企業(yè)的銷售。鄭鵬程介紹，現(xiàn)在企業(yè)采用陶瓷產(chǎn)業(yè)erp軟件后，工作人員只需要在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)將國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)成本填寫進(jìn)去，然后選擇出口國(guó)，系統(tǒng)就能自動(dòng)生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)。“原來(lái)需要算半個(gè)小時(shí)的數(shù)據(jù)現(xiàn)在兩秒鐘就能完成，而且系統(tǒng)得出的數(shù)據(jù)精細(xì)準(zhǔn)確。原來(lái)100個(gè)客戶需要10個(gè)人來(lái)維護(hù)，現(xiàn)在2個(gè)人就能輕松完成了。作為企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，這樣的應(yīng)用對(duì)企業(yè)提升管理水平起到了很好的作用。”鄭鵬程說(shuō)。

對(duì)于外銷型的陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，包裝環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的。由于瓷器的性狀不一，以及客戶的包裝要求各異，因此同樣的瓷器采用不同的包裝其成本也會(huì)不同。據(jù)了解，在包裝環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的德化陶瓷企業(yè)一般都是將器形和對(duì)方需求告知包裝公司，由包裝公司報(bào)價(jià)后再結(jié)合瓷器的生產(chǎn)成本報(bào)價(jià)給客戶，不僅延長(zhǎng)了銷售周期，而且在報(bào)價(jià)方面也會(huì)受包裝公司的影響。記者注意到，在陶瓷產(chǎn)業(yè)erp軟件中特別針對(duì)包裝環(huán)節(jié)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，用戶只需要報(bào)出器形的有關(guān)數(shù)據(jù)、包裝要求和擺放要求，系統(tǒng)就能算出包裝費(fèi)用，從而幫助用戶快速完成報(bào)價(jià)。

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合提升產(chǎn)業(yè)信息化水平

德化億星軟件有限公司總經(jīng)理張麗瓊告訴記者，傳統(tǒng)的erp軟件在滿足某些行業(yè)企業(yè)管理方面的需求上雖有一定的作用，但大多數(shù)針對(duì)性不強(qiáng)。而德化陶瓷企業(yè)大多以工藝品為主，由于訂單中的產(chǎn)品貨號(hào)多而雜，生產(chǎn)工序繁多，自動(dòng)化程度不高，因此需要大量的勞動(dòng)力。從這一方面來(lái)看，傳統(tǒng)的erp管理軟件不能適應(yīng)陶瓷企業(yè)的要求，導(dǎo)致企業(yè)在樣品管理、銷售、采購(gòu)庫(kù)存、生產(chǎn)以及成本控制等問(wèn)題上一直得不到有效的解決。

針對(duì)上述問(wèn)題，德化縣科技局與德化陶瓷職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廈門億星軟件有限公司等單位達(dá)成產(chǎn)學(xué)研合作意向，由德化縣科技局牽頭引導(dǎo)廈門億星軟件有限公司在德化設(shè)立分公司，并利用德化陶瓷職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，為應(yīng)用企業(yè)提供軟件應(yīng)用和維護(hù)方面的服務(wù)，從而保證了該軟件從研發(fā)到應(yīng)用等環(huán)節(jié)的有效開展。

據(jù)張麗瓊介紹，陶瓷產(chǎn)業(yè)erp軟件針對(duì)德化陶瓷企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行研發(fā)，以銷售為主線，涵蓋了樣品開發(fā)、報(bào)價(jià)管理、訂單管理、外貿(mào)出貨管理、應(yīng)收賬款管理等陶瓷企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的一系列環(huán)節(jié)，使得大量依靠人工的陶瓷產(chǎn)業(yè)也可以輕松地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)布產(chǎn)、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、結(jié)算款項(xiàng)。今后，該系統(tǒng)還將根據(jù)客戶需求，將系統(tǒng)的內(nèi)部管理與外部電商平臺(tái)進(jìn)行有效結(jié)合，為用戶提供無(wú)縫對(duì)接。

在德化陶瓷職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系副主任傅霞玲看來(lái)，陶瓷產(chǎn)業(yè)erp軟件應(yīng)用真正體現(xiàn)了高校的教學(xué)服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的做法，這也是產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的一個(gè)重點(diǎn)。“陶瓷職業(yè)技術(shù)學(xué)院是立足于德化陶瓷產(chǎn)業(yè)而開辦的高校，學(xué)校的人才培養(yǎng)和教學(xué)服務(wù)都會(huì)從發(fā)展本土支柱產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。”

德化縣科技局局長(zhǎng)林耀心表示，陶瓷產(chǎn)業(yè)erp軟件的應(yīng)用對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)其好處可以概括為：降低成本、提高效率、提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。而從基層科技工作來(lái)說(shuō)，這樣的應(yīng)用正契合了我們科技創(chuàng)新領(lǐng)域中的管理創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的信息化提升作出了示范。同時(shí)，信息化技術(shù)的應(yīng)用在提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展上也起到了積極的作用。