昨日《京華時報[微博]》報道，中國家具協會市場委員會主席團成員(包括19家連鎖或區域大賣場)聯合簽署意見，明確規定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”，矛頭直指天貓[微博]“雙11”。這19家賣場中包括了成都八益和富森美。盡管兩家賣場對此表示不知情，但也表示無法接受自己的賣場內出現競爭對手的促銷元素。

“雙11”還未來臨，但戰火硝煙已經在零售業蔓延。昨日，19家居賣場聯合抵制天貓的消息將雙方推到了風口浪尖，大有勢不兩立之勢。昨日，華西都市報記者連線多個本地家居賣場求證，雖然有的對此避而不答，有的直言沒聽說，但電商平臺對傳統商業的沖擊，可見一斑。

媒體報道

19家賣場聯合對抗電商

昨日《京華時報》報道，中國家具協會市場委員會主席團成員(包括19家連鎖或區域大賣場)聯合簽署了《關于規范電子商務工作的意見》(后簡稱“意見”)，明確規定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”，“未經賣場允許，不許利用賣場的商標、商號進行宣傳。不許通過電商移動pos將賣場的業務轉至他處交易。”

居然之家、紅星美凱龍、成都八益、成都富森美、西安大明宮……報道中提到的這19家家居賣場同時也是中國最大的連鎖或區域大賣場。報道稱，這份指導意見于10月23日通過，此前一天，天貓恰好召開了家居行業的“雙11”動員大會。雖然在“指導意見”中沒有明確提及是哪家電商，但這被認為是將矛頭指向了天貓和其他電商。

連線本地

成都兩家賣場均稱不知情

但無法接受線上對手在場內促銷

昨日，華西都市報記者聯系了居然之家求證，相關工作人員并未直接回答“是否簽署了《關于規范電子商務工作的意見》”這個問題，而是給記者發布了一個聲明：“居然之家支持商戶和廠家開展電商業務。電商是時代潮流，只可順應，不可逆擋。居然之家也在積極打造自己的電商平臺，北京地區將在11·11正式上線。同時，我們還將對開展電商業務的商戶進行正確的引導，對同品牌同規格的產品要線上線下價格保持一致，維護消費者合法權益。”

報道稱，簽署《關于規范電子商務工作的意見》的企業名單中，還有成都富森美和八益，但昨日記者連線這兩個家居賣場時，對方都表示“不知道此事”。

“富森美沒有簽署相關協議，但使用電商移動pos給線上做銷量，賣場內出現其他商家的logo和宣傳語肯定不能接受。”昨日，成都富森美家居副總經理吳寶龍接受記者采訪時，承認富森美是中國家具協會市場委員會主席團成員，但并未簽署抵制天貓的相關意見。

不過他也表示，對商戶在賣場內傳播或推廣電商“雙11”活動、使用天貓pos機給線上做銷量、為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝的行為，還是無法接受。他認為，無論哪個商家都無法接受自己的賣場內出現其他競爭對手的促銷元素，即使是網商。“如果使用別家的pos機，流水都進了其他商家，明顯損害了賣場的利益。”

對于網商的促銷，吳寶龍并不擔心，他認為實體店仍然具有明顯的優勢。“家具不像圖書和時裝，體驗的環節更為重要，富森美能提供更貼心的體驗和售后服務。”對于網商引以為豪的價格王牌，吳寶龍則認為即使是實體店的競爭者也鼓勵顧客比價，而網商并沒有明顯的價格優勢。

雖然“雙11”頗為熱鬧，但富森美并不打算跟風。“我們每個月都有相應的活動，11月11日我們沒有活動，但9日和10日恰逢周末，我們有自己的促銷。”

昨日下午，記者也聯系了八益家具營運宣傳中心蒲文，他直言，雖然八益是中國家具協會市場委員會主席團成員，但幾個高層都明確表示對這個意見不知情。

“八益不是統一收賬，都是客戶和進場廠家直接交易，因此抵制其他電商平臺沒有必要。”蒲文說，其他統一收賬的家居賣場確實很在意，“很多賣場是靠交易量，中間有一些費用提成，如果賬不從賣場走，影響還是很大。”

天貓回應：

不予置評

而此次事件矛頭直指的另外一方天貓對上述賣場所發出的信息，又如何看待？

昨日，記者就此采訪了天貓相關負責人，“天貓一直都是一個開放的平臺，很多天貓上的商家，也都開始線上線下融為一體。”她直言，天貓不便對這些家居賣場采取的行動做任何評價。

對于“使用電商移動pos機給線上做銷量”這個提法，她表示，早在今年8月底，支付寶[微博]便通過微博宣布，支付寶停止了所有線下pos業務。

昨日下午，又有天貓家居賣家爆料稱，“由于紅星美凱龍及居然之家等大的線下家居賣場都抵制‘雙11’，天貓剛才給所有家裝品類商家群發郵件，中止11·11的關于家裝o2o的相關條款。”不過，記者就此事向天貓求證時，并未獲得明確答復。

專家觀點：

讓消費者擁有更好體驗更重要

對于這場傳統的家居賣場和電商平臺之間發生的碰撞，艾瑞咨詢[微博]分析師張晶昨日分析認為，家居賣場采取抵制的手段不是明智的選擇，“雖然很多家居賣場都擁有自己的電商平臺，但一味去抵制其他電商平臺沒有任何意義，關鍵是賣場要如何讓線上線下結合得更好，如何讓消費者擁有更好的體驗。”