原標題:家得寶關閉中國7家門店 國內建材家居市場面臨大洗牌
【導讀】一夜之間,家得寶在中國的7家門店毫無征兆的全部關門。沒有解釋、沒有賠償,消費者也投訴無門。家得寶的退出,到底是一次短暫的戰略調整,還將是永久謝幕?公司無間道聚焦:家得寶大撤退。
中廣網北京9月16日消息 據經濟之聲《天下公司》報道,沒有任何征兆,9月13日下午,位于天津、鄭州、西安三地的共7家家得寶建材門店,同時關閉。作為美國僅次于沃爾瑪的第二大零售商、全球最大的家居建材超市,家得寶此舉,打得無論是消費者,還是經銷商都措手不及。
市民:我在家得寶消費,一直在這買裝修材料,現在正在裝修,今天我過來看,不知道是個什么情況。
市民:交了六千多塊錢了,秩序都亂了,現在沒有對話人,急死了都快。
員工:我們都不知道,我們給顧客都沒法解釋。
員工:我們都不知道怎么情況,我們員工非常好,睡在門口保護現場,現在也沒有人知道我們該怎么辦。
據了解,家得寶是全球最大的家居建材用品零售商和美國第二大零售商,銷售各類建筑材料、五金、水暖、廚衛、燈具、電器等,擁有連鎖超市2243家,遍布美國、加拿大、墨西哥和中國。2006年家得寶高調登陸中國,并分別在北京、天津、西安、鄭州、沈陽、青島等城市的門店陸續開門營業,但5年以來家得寶在中國經營的并不理想。從2009年5月開始,家得寶先后關閉了青島、沈陽、北京、天津等省市的門店。
因此有媒體認為,家得寶此舉意味著這一全球最大家居建材商家全線退出中國市場。昨晚(15日),中央臺記者肖源專訪了家得寶(中國)公司新聞發言人欒曉菲,而欒曉菲斷然否認了全線退出的說法,她說家得寶只是針對中國市場的特殊情況,作出相應的戰略調整。
欒曉菲:現在網上很多的報道其實是謠言和個人的揣測,我們這次主要是在中國進行了戰略的調整。在過去的幾年當中,中國的消費者在家裝行業有獨特的需求和購物習慣,專業零售店和網上銷售這樣兩個模式相結合能夠更好為中國消費者服務。經過這樣的業務模式調整以后,我們目前在天津還有兩家專業零售店,我們會繼續經營。
既然是所謂戰略調整,那必然是經過一番論證之后才審慎地作出決定。然而,家得寶公司卻沒有給消費者、員工以及供貨商任何緩沖期,就瞬間關閉所有門店。對此,欒曉菲簡單解釋了家得寶的突然決定。
欒曉菲:這樣一個重大的戰略調整,大家都受到很大的影響。我們作出這樣的決定也是艱難的決定,另外,兼顧這樣決定,永遠不會有非常理想的時間。
而對受到家得寶關店影響的人,欒曉菲以公司發言人的名義承諾,會給各方一個合法、合情、合理的交待。
欒曉菲:我們還會繼續承諾給消費者提供善后的處理,電話熱線我們也張貼在了門店門口以及官方網站上,我們會根據不同的情況采取退貨、送貨,或者退款,交易如果沒有完成,我們會爭取不同的情況予以不同的處理。
售后服務也會繼續提供,牽扯到中國的800多名員工,我們都會提供高于國家標準的利益補償,以及為這些在籍的員工提供再就業的支持幫助。
對于供貨商,我們也是給予他們服務的支持,會在法律規定約束的條款之下來履行我們的合同義務。
家得寶建材超市的關門,并非個例。建材家居市場不景氣,已經蔓延到全國。以北京為例,今年3月份,有著“京城八大燈飾城”名聲的“八方龍”燈飾城被改作花鳥市場開始,北京的家居建材行業就開始了一輪倒閉潮,短短半年時間,北京的家居建材賣場關門倒閉的數量竟達到了8家。
位于北京朝陽區白家樓橋的一個大型家居建材城,幾個月前還正常開門營業的賣場已經被徹底荒廢,大鐵板擋住了進入賣場的通道,而賣場周邊無人清理的雜草已經長到了半年多高。
市民:半年前家里的裝修備件購買家具,今天過來一看好多店都關門了,不知道為什么。
記者驅車來到北京的五環路繞了一遍發現,包括興隆家居建材城、京開利德家居賣場、東方家園立水橋店、百安居橋北店等都相繼關門或正在撤場搬遷,而這些規模龐大的大賣場都曾經有上萬甚至幾萬平米的經營面積。
市民:幾乎都賺不到什么錢,現在都關門了。
一項家居統計數據顯示,從去年8月份以來北京各類家居建材賣場已經有12家正式關門,而最近半年關門的就達到了8家,另外還有5家商場正在準備搬遷或撤場。
來自中國家具協會的統計數據顯示,按行業標準一萬平米年銷售1億元來計算,去年家具建材行業實現年銷售額約2000億元,也就是說有2000萬㎡的賣場面積就能夠滿足市場需求,而目前國內家居賣場的總面積已經超過了4000萬㎡,如果未來行業的走勢不發生變化,就有50%的賣場面積屬于過剩,而這種情況,在家居賣場集中的北京、上海、廣州等地區更為嚴重。在銷售下滑的同時,開店的成本卻在增加。一位名叫姜君的地板建材生產商訴苦說,以前開店成本只要15萬元,現在漲到了20萬,對他來說,可謂是壓力很大。
姜君:我們在北京開設了30多家專門店,我們感覺到現在賣場費用在增加,在三年前我們一個店加上裝修、加上賣場的費用也就是在15萬塊錢,現在同樣的店,同樣的面積現在至少得需要20萬,這樣讓我們覺得壓力明顯有點增加。
目前,全國共有家居建材賣場有3000多家,而各大建材家居賣場出租率已開始下降,新建建材家居賣場招商遇到一定困難,1至6月,全國規模以上建材家居賣場銷售額為5539億元,同比下降7.6%,這也是近五年來首次出現的增速下滑。中國木材流通協會副會長高建忠認為,造成現在的這種局面,都怪近幾年家具賣場擴張速度太快,造成了賣場供大于求。
高建忠:近幾年家居賣場擴張幅度太快,造成賣場供大與求。另一方面,家具廠商承受不了賣場膨脹式的擴張,在經濟增長速度放緩的形勢下,部分廠商選擇自盡或者另謀出路。