17日,重慶市消委會和重慶市福建商會聯合主辦的“2010—2011年度消費者放心店(企業)”創建活動中,高新區建材市場65家經營戶榮獲“放心店”稱號,并獲予了匾牌。
為了進一步貫徹落實《消費者權益保護法》,更好地維護消費者合法權益,重慶市消委會加強商品和服務的社會監督,并聯同商會民間組織首次開展了創建評比活動。在此期間,共有956戶參與了放心店鋪的評比,通過陶瓷專家和消費者代表的評審,最終65名經營者脫穎而出,占總比例的7%。同時,被選出的65戶經營戶都具備三點要求:首先,連續三年產品檢查合格;其次,經營戶在市場的經營時間在五年以上;最后,品牌必須有一套完善的,處理投訴和糾紛的流程。
劉明生還強調,本次創建活動以兩年為一期限,具有持續性。如果市消委會沒有接到關于“放心店”的投訴,店鋪則可漸升為“滿意店”、“誠信店”。反之,如果市民發現“放心店”在商品質量和服務存在問題,可向市消委會投訴,一經查實,將取消店鋪的榮譽資格,并撤回匾牌。