據新華食品北京5月29日電營養快線、爽歪歪“風干”后變成“凝膠”?“飲料導致白血病”?“飲料含肉毒桿菌”?據娃哈哈集團對新浪微博、騰訊微信等自媒體平臺的監測，上述謠言從2014年以來累計已發現近30000條，轉載及瀏覽量超過1.7億次，給娃哈哈造成損失超過2056億元，因謠言帶來的損失目前正在擴大。

發布謠言者請求娃哈哈諒解

動動手指，轉發一條謠言，今后很可能就會惹來一場官司。5月28日上午，杭州娃哈哈集團有限公司訴于秋紅利用網絡謠言侵犯名譽權糾紛案件在杭州市上城區人民法院開庭審理。*終，娃哈哈代理律師同意與于秋紅和解，通過道歉、澄清事實消除對娃哈哈的不利影響。

圖片來自網絡

2015年1月，于秋紅在騰訊微博上以用戶名“于淼”發布一條“爽歪歪、娃哈哈ad鈣奶等都含有肉毒桿菌，現在緊急召回”的虛假信息。這則信息被大量網絡媒體、微博、微信等轉發，造成廣大不明真相的消費者對 “爽歪歪”、“ad鈣奶”等產品食品安全的極度恐慌，嚴重損害了娃哈哈及產品的市場聲譽。娃哈哈雖對謠言一再澄清，但是仍無法阻止這種病毒式傳播的沖擊。

被告于秋紅對發布網絡謠言給娃哈哈造成的傷害感到十分后悔。她說她的小孩也在吃爽歪歪和ad鈣奶，當時看到這條虛假信息時順手在自己微博上發布。沒想到自己無意中的一個舉動，客觀上給娃哈哈造成了如此惡劣的影響。于秋紅在法庭上公開道歉，希望娃哈哈能夠諒解她。

謠言攻擊令娃哈哈損失慘重

監測發現，自2011年起，大量網絡謠言對娃哈哈進行惡意攻擊，在新浪微博、騰訊微信等網絡媒體上累計已發現相關惡意謠言近30000條，轉載及瀏覽量超過1億7000萬次。特別是從2014年起，謠言呈現出明顯的人為操控性、規律性、攻擊性等特點，數量也十分巨大，甚至有些謠言是通過境外服務器發布。

謠言的廣泛傳播給娃哈哈造成了巨大的經濟及聲譽損失。截至2015年5月19日15:00，娃哈哈銷售公司已收到39個市場反饋省內各銷售區域受到謠言攻擊，包括線上與線下，主要集中微信朋友圈在轉發小學、幼兒園字條聲明，目前各省受謠言影響嚴重的區域或縣級市場已超過1345個。據娃哈哈提供的數據，受謠言攻擊影響，相關產品銷售半年內損失超20億元。

食品企業需高調反謠

此類“指名道姓”的攻擊性謠言大規模傳播的現象近年來多次發生，愈演愈烈。被中傷的企業遠不止娃哈哈一家。諸如“肯德基的雞有六個翅膀”、“可口可樂旗下的果粒橙有禁藥”等謠言不絕于耳，給相關企業帶來巨大困擾。

可口可樂大中華區高級法務總監王軍在公開場合曾經表示，對于惡意的謠言攻擊，以往很多企業都選擇“忍氣吞聲”，或者“默默的打，默默的刪”。但是這樣的低調處理不但沒有遏制謠言滋長的勢頭，反而助長了一些別有用心的勢力集團有組織、有預謀的利用謠言對正當經營的守法企業，特別是知名企業進行更嚴厲的攻擊。

據娃哈哈黨委副書記李鳳媛介紹，娃哈哈集團擁有***分析中心，建立了嚴密的食品安全風險評估機制，制定了科學的工藝流程和嚴格的從原料到產品出廠的質量保障體系，確保娃哈哈產品的安全、可靠，而且按照生產工藝產品中是不可能有肉毒桿菌的。

在保證自身產品的質量安全的基礎上，面對泛濫的謠言，越來越多的企業選擇拿起法律的武器，保障自己的合法權益。盡管面臨著取證困難，損失難以量化等難題，但是娃哈哈此次將造謠傳謠者訴諸法律，彰顯了其對于網絡誹謗與謠言零容忍的態度和與造謠者斗爭到底的決心。

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