近日，有關九陽電磁灶產品被國家質檢總局抽檢不合格的問題，九陽10日晚間發布公告做出詳細說明。九陽稱，不合格問題實際為“產品結構不合格”，不合格原因為“電容出現問題”。

九陽同時還預計“與抽檢產品同批次生產的電磁灶合計3900臺，該型號產品的終端零售價為199元，對公司2013年度經營業績的影響有限。”

以下為說明全文：

1、2013年1月，武漢產品質量監督檢驗所受國家質量監督檢驗檢疫總局委托對電磁灶產品質量進行監督抽查，公司委托東莞市前鋒電子有限公司生產的jyc-21es10型電磁灶在抽查之列。經檢測，該型號第2012年12月28日批次產品被檢測為結構不合格。

2、經調查，該批次電磁灶產品是公司于2012年12月27日向東莞市前鋒電子有限公司下達生產訂單、東莞前鋒電子有限公司于12月28日組織生產的。本次監督抽查后，公司迅速對由東莞市前鋒電子有限公司生產的該批次產品進行實地核查，就地封存，停止出庫，并提取封存的該批次和其前后批次產品送至專業檢測機構做檢測。檢測結果顯示均為合格產品。經過對比分析，判定不合格原因為該批次產品裝配的個別pcb板中的一個電容出現問題，從而檢測判定結果為結構不合格。該項不合格不會存在安全隱患，不影響消費者正常使用。

3、獲知檢測結果后，公司立即鎖定進貨經銷商，通知經銷商立即暫停銷售該批次產品。對已經銷售出去的該批次產品，公司組織售后服務部門根據消費者留存的電話、郵件等聯絡方式，主動聯系消費者，按照國家法規規定給予退換貨處理。如有消費者不能確認購買的電磁灶是否屬于該批次不合格產品，可致電公司售后服務電話4006186999了解詳情并獲得幫助。

4、與抽檢產品同批次生產的電磁灶合計3900臺，該型號產品的終端零售價為199元，預計對公司2013年度經營業績的影響有限。

5、為避免類似事件發生，公司同時采取了以下措施：

1）對委托加工產品生產管理進行全過程核查，查找生產管理中的疏漏，進一步完善生產管理規范；

2）加強對該型號產品的出廠檢驗，公司已將整改過該批次和此后生產的同型號產品送威凱檢測技術有限公司、山東省質檢院、國家電器安全質量監督檢驗中心（浙江）進行了委托檢測，檢測結果該項目均合格。

3）督促東莞市前鋒電子有限公司已對2012年12月28日生產的在庫產品進行全部復檢，查漏補缺。

6、公司對因監管不力導致該批次產品不合格而給消費者帶來的不便深表歉意。公司將繼續加強質量管理，一如既往為消費者提供高品質產品。公司始終致力于健康飲食電器的研發與制造，對廣大消費者、媒體、投資者等各方的關注和監督表示衷心的感謝。

實際上，九陽牌電磁灶國檢不合格，不應該是企業站出來說明僅是“結構問題”的小毛病，僅有“3900臺”的小數量，僅有“199元”的**格，僅是“影響有限”的小事件，僅是代工的乙方有問題，就可以告慰企業自己和消費者。

作為一家在小家電行業扎根的優秀企業，對“九陽”品牌的維護應該是嚴謹細微的，即使是代工環節出現了小問題，*終對品牌美譽度帶來瑕疵，它雖然是一根小刺兒，但已細細地、淺淺的扎在知曉事件本身的人心里。

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