按照市政府統一部署，市煤氣總公司在前期各項準備工作完全就緒的基礎上，將在近期開始對市區5.1萬管道煤氣用戶分期分區域進行天然氣置換，置換范圍包括橋西區全部煤氣用戶和橋東區部分煤氣用戶，并計劃在今后2-3年內對市區現有13萬煤氣用戶全部完成天然氣置換工作。 我國新實施的《家用燃氣灶具》國家標準規定，所有燃氣灶應帶自動熄火保護裝置，由于我市用戶使用的煤氣灶具基本上不帶熄火保護裝置，且使用年限多數已超過國家規定報廢年限（國家規定報廢年限為8年）。為確保天然氣置換工作安全、平穩、順利進行，我公司根據大多數用戶要求，為更好地滿足廣大燃氣用戶對原使用的煤氣燃氣器具進行更新或改造的需求，徹底解決市民后顧之憂，市煤氣總公司特意在市橋西區明德南街69號（原市煤氣總公司舊址帝達購物中心北側）設立了張家口市煤氣總公司天然氣置換燃氣具展銷廳。公司從安全、質量和售后服務等各方面經嚴格考核，確定了近十家有相應燃氣具生產資質、有良好售后服務的名優燃氣具經銷公司，進駐展銷廳，設置展臺，經銷完全符合國家標準規定，帶自動熄火保護裝置的各種檔次各種規格天然氣灶具、熱水器及抽油煙機。屆時這些廠商將根據用戶需要，統一配送安裝新燃氣具，更好地為廣大燃氣用戶服務。 市煤氣總公司鄭重承諾：1、凡公司展銷廳銷售的每一臺燃氣具均貼有具有**編號的張家口市煤氣總公司燃氣具銷售標簽，對所售產品的質量負責。2、凡在公司展銷廳選擇購買新灶的用戶，持天然氣置換改灶（領灶）卡可直接抵頂100元，超出部分由用戶自行負擔。 此外，市煤氣總公司特別提醒廣大用戶：1、在天然氣置換期間，社會上的一些不法分子利用天然氣置換名義，進行詐騙行為，其主要手段表現為：以高價上門推銷燃具、金屬軟管、閥門等產品；冒充灶具改造人員上門服務，收取改造費用，請用戶提高警惕，認真辨識上門人員證件，以防上當受騙。2、為保證用戶安全用氣，若用戶想將現在使用的煤氣灶具改造為天然氣灶具，應先檢查家中灶具是否有自動熄火保護裝置，是否在使用年限內（依據國家有關規定燃氣灶具使用壽命為8年）。在天然氣置換期間，公司委派的灶具改造人員上門服務時，均統一著裝并佩戴由張家口市煤氣總公司統一制作的《天然氣置換工作證》，請用戶注意識別。

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