智能家居不應(yīng)該是噱頭,而應(yīng)該是默默體貼的潤(rùn)物。
目前,智能家居設(shè)備的運(yùn)行模式主要由語(yǔ)音指令控制,即將以前需要按壓的遙控器轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音控制。目前,這種方法已經(jīng)滿足了大多數(shù)人的需求。我覺(jué)得很高興用嘴控制設(shè)備,但這絕不是智能家居的終點(diǎn)。
用互聯(lián)網(wǎng)思維看用戶需求,喬布斯說(shuō)用戶不知道他們想要什么,智能家居產(chǎn)品,用戶可能不需要更準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別,或零延遲響應(yīng)速度,但通過(guò)傳感器、攝像頭等傳感設(shè)備收集用戶數(shù)據(jù),然后用算法預(yù)測(cè)用戶需求,解決用戶意識(shí)到需求之前的需求時(shí)間,是智能家居的目標(biāo)價(jià)值。
目前,智能揚(yáng)聲器和其他終端交互設(shè)備仍然是中心,思考需求和控制設(shè)備仍然是人而不是機(jī)器,理想的智能家居應(yīng)該由傳感器和攝像頭設(shè)備收集信息,算法結(jié)合環(huán)境客觀因素和用戶的主觀需求定制個(gè)性化解決方案,但目前,這些設(shè)備仍然需要人來(lái)操作控制指令。
智能家居還有很長(zhǎng)的路要走。真正的智能應(yīng)該像頂級(jí)服務(wù)員一樣,在客戶不需要的時(shí)候隱藏在黑暗中,在客戶需求打開(kāi)之前預(yù)測(cè)客戶需求。智能家居也是如此。在家場(chǎng)景中,家居設(shè)備的存在感不應(yīng)該太強(qiáng)。人是核心。以蘋果的Safari瀏覽器舉例,用戶在手機(jī)移動(dòng)端瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)場(chǎng)景發(fā)生變化如到達(dá)公司,用戶打開(kāi)Macbook端Safari瀏覽器或ipad端Safari瀏覽器可以無(wú)縫連接,繼續(xù)瀏覽手機(jī)網(wǎng)頁(yè)。它不會(huì)在你不需要的時(shí)候提醒你這個(gè)功能,但它會(huì)在用戶產(chǎn)生需求之前解決需求。
同時(shí),智能家電的核心價(jià)值仍然是家電而不是智能家電。原來(lái)的功能是智能家電的基本價(jià)值。無(wú)論制冷空調(diào)有多智能,滿足智能但不能滿足基本需求的智能家電都只能是一個(gè)聰明的傻瓜。
用手機(jī)控制空調(diào)的開(kāi)關(guān)本質(zhì)上與用遙控器沒(méi)有什么不同。智能空調(diào)不應(yīng)存在制冷弱的問(wèn)題。智能家居的未來(lái)將使智能歸因于智能,功能返回到功能。
只有開(kāi)放互聯(lián),行業(yè)才能迎來(lái)曙光
智能家居時(shí)代的帷幕已經(jīng)拉開(kāi),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是互聯(lián)互通的前提。目前,制造商迷于自建生態(tài),智能家居品牌之間有明顯的分離感。由于智能家居硬件產(chǎn)品門檻低,護(hù)城河難以深挖,企業(yè)不想成為只生產(chǎn)硬件的農(nóng)民工。在這種情況下,每個(gè)人都不想失去底層控制系統(tǒng)的王牌。
因此,智能家居市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展陷入了困境。不同品牌操作系統(tǒng)之間不可互聯(lián)的規(guī)則,如楚河漢界,與不同品牌之間的單一產(chǎn)品分開(kāi)。
智能家居固定在用戶的家居環(huán)境中,是品牌具有長(zhǎng)期價(jià)值的生態(tài)場(chǎng)景。一些商業(yè)制造商將生態(tài)場(chǎng)景視為魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú),用戶將在養(yǎng)肥時(shí)收獲。目前,自建生態(tài)系統(tǒng)的部分原因是用戶繼續(xù)鎖定在自己的魚(yú)塘里。
這也導(dǎo)致了智能家居產(chǎn)品通常配備獨(dú)立的產(chǎn)品app,用戶選擇不同品牌的單品后,需要在手機(jī)上安裝相應(yīng)的單品app為了進(jìn)行儀式感的操作,應(yīng)該是語(yǔ)音指令喚醒的東西,但現(xiàn)在應(yīng)該充滿儀式感app,對(duì)于智能家居來(lái)說(shuō),這是非常不智能的。
目前,這一階段正處于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未能統(tǒng)一的過(guò)渡階段,硬件的最終發(fā)展將開(kāi)放互聯(lián)集成到開(kāi)源控制系統(tǒng)中。
反觀PC時(shí)代快速發(fā)展的原因是底層系統(tǒng)windows開(kāi)放的高度普及吸引了大量的軟件開(kāi)發(fā)者資源,智能家居時(shí)代有點(diǎn)不同,資源從單一軟件到軟硬件家居產(chǎn)品,正如喬布斯所說(shuō),我可以應(yīng)用更好的軟件,制造硬件,智能家居產(chǎn)品是典型的軟硬件產(chǎn)品。所以,和PC與移動(dòng)手機(jī)時(shí)代相同,智能家居的發(fā)展最終將走向開(kāi)放互聯(lián)。
回到智能家居市場(chǎng),專注于細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域家電研發(fā)的企業(yè)數(shù)量和資金有限,難以區(qū)分能源自主研發(fā)系統(tǒng)。最后,他們將選擇進(jìn)入用戶基礎(chǔ)較大的控制系統(tǒng)。當(dāng)時(shí),堅(jiān)持將產(chǎn)品關(guān)閉在生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)無(wú)異于自我約束。
也許智能家居就像讓現(xiàn)在的智能家居·正如鮑德里亞所說(shuō),它的悲哀之處在于它不夠聰明,所以它不夠聰明。