商務部舉辦新品發布會確立家用電器做為消費賽道的“四大金剛”之一，無疑是提升消費重點區域。記者了解到，入秋至今，家電消費可靠性恢復的態勢日益顯著。

小家電市場恢復跡象呈現

大家都知道，這兩三年，小家電市場一直是承受壓力向前，總體零售出現波動下降。依據全世界五大市場調研集團公司之一的捷孚凱市場研究集團（Gfk）調查分析，中國家電業將在在今年的邁入穩定性和恢復。“大家預測分析2023年家用電器整體上的零售經營規模將會獲得5%的同比增加。”Gfk中國零售渠道服務事業部家電事業部經理何忠清說。

“上年，我們這里一塊整體銷售了150億，但線上營銷絕對是有所下降的。在今年的頭2個月，一個令人驚奇的事出現了，大家線上營銷的增長幅度達到21%，并且平均單價提高到330元錢。這讓人對今年小家電市場的恢復充滿了信心。”海爾智家中國區海爾蘇寧經營公司經理葉飛告訴記者。

“近年來，門店的高客單價的消費群體占有率得多。”小天鵝官方旗艦店運營主管張婷婷說，“我們自己的消費主力軍基本在30歲至42歲以后，如今售賣的波輪式洗衣機很少，滾筒式洗衣機占大部分。這一段時間，烘干機也賣得非常好。我們也會撈單，把有烘干機要求標簽消費者撈起來，并給她們消息推送各種各樣營銷活動，感覺還不錯。”

“我們推是指‘整家訂制’的發展理念，現階段全部套系化家用電器的銷售占比提高了五個點。”蘇寧易購大家電行業線首席總裁陳風波說，“從市場調查看，套系化商品整個要求占有率已經超過40%，一些頭頂部廚衛電器品牌套系化商品的占比已經超過30%。所以，套系化的市場規模已經是一個千億級的一個大銷售市場。”

江蘇省家用電器協會黨支部鎮長錢爭鳴說，從目前的市場來看，新舊置換訂單信息大幅上升，翠綠色智能家居產品訂單信息也獲得了明顯提高。中間集成化嵌入式家電商品逐步形成家居裝修交易的中堅力量，家用電器家居裝修一體一站式購齊方式也正在成為剛性需求。“越來越多的消費者從選購品類轉為要求整體方案，推動套餐內容情景化消費增長。我們正積極推進第二屆溫馨交易家用電器家居裝修嘉年華會活動開展，期待政府部門、公司為用戶提供良好的家電消費服務項目。”

市場這種變化應了解

在行業內看起來，經歷了三年的疫情過后，小家電市場已發生了巨變。

“這倆三年的變化表現在這幾個方面。關鍵在于總流量泛娛樂化。電商直播帶貨、團購模式盛行，用戶流量轉為全平臺的泛娛樂化及私域化。其次需求端顫振，因疫情影響，交易剛需乏力，大促銷暴發提前透支，延續性不夠。第三是高檔競爭，各種品牌持續推進商品品牌化，套系化，且快速迭代更新。與此同時，還有來自新興品牌自主品牌沖擊，如小吉、斗山等新興品牌差異化強悍突出重圍，覺飛、每新等企業深耕細作內衣文胸系統分區洗。”張婷婷說，“你看看現在最流行的顏值爆表能夠壁掛式的冼衣機、母嬰用品冼衣機、內衣洗衣機等，這都是年輕群體特別喜歡的。例如家中有小寶寶了，能買個壁掛式的小洗衣機，壁掛洗衣機含有持續高溫煮洗，紫外光殺菌等服務，安裝于墻上，免除了低頭的困擾，也能保證小寶寶衣服的清潔無菌檢測。”

從三年來顧客的改變看，顧客買家電更為客觀。“因為隨著小視頻及其直播間的高速發展，用戶可更深入地來了解家用電器這樣一個產品。”陳風波說，“從品牌端來看，過去客戶會讓單一品牌管理決策或者單品類品牌決策更為依靠。伴隨著全部線上渠道的規劃，新聞媒體物質和形式與內容的多元化，顧客如今已經逐漸轉移到了多品類知名品牌或者全渠道品牌管理決策。大伙兒可以看獲得現階段總體套系變的選購占比早已提高的十分明顯。”

除此之外，從方式來看，過去顧客對方式的高度關注是比較單一的。陳風波說，過去客戶第一次去買家電，線下推廣她們想去更專業的家電商城，網上想去到專業的電子商務平臺。如今客戶不會再簡單粗暴來到技術專業門店，她們會通過短視頻、根據圖文并茂、通過線上，根據小紅書的、抖音等方式先到掌握相對應的產品，隨后再相見來到相對應的線下門店或者線上電子商務平臺來直接購買。“這顯然其實對于我們這樣的品牌方式而言，客戶銷售市場出現了巨大的變化。”

“根據我們的交易調查，家電消費出現一些新的網絡熱點。比如，綠色智能未來一定會成為家用電器的必備。75英尺以上智能電視機、智能化送箱式風機、大容量的電冰箱、大火力點的智能化煙灶等，越來越受消費者的青睞。”何忠清說，“我想尤其講一下吸塵機，現階段吸塵機的市場規模僅次黑與白電與電熱水器，大家統計數據顯示是大約有300多億規模，但占有率還只要19%。未來假如它滲透性再升高，它經營規模會貼近冼衣機。因此，吸塵機就是我們較為看好一個可以走量家電產品類目。這也就是為什么許多頭部品牌，包含美麗的、美的等，都是在參加這一跑道。”

在業內人士看來，2023年，家電銷售的增加量主要體現在室內裝修、婚戀交友、大學畢業、更換、低線城市等在內的五大群體。以更換為例子，全國各地每年都有近兩億臺家電產品買新的需要量。室內裝修的市場規模規模特別大，大約在2.85萬億元這樣的一個經營規模規模。新婚夫婦的家用電器要求都是剛性的需求。再看一遍低線城市。現階段鄉村在家電的戶擁有量只有城市60%上下，這表明四六級銷售市場也是有眾多的增長空間。

“今年我們最重要的工作是對焦家中消費模式，為消費者提供一站式的全屋智能家居產品解決方法。從‘賣一臺家用電器’向‘賣一套家用電器’變化。”蘇寧易購集團高級副總裁范春燕說，“我們應該與品牌供應商有更深層次的協作，將跨類目、雙品牌家電產品組合銷售，提高客單價、提高運營高效率，完成高質量提高。通過大半年的打磨拋光，我們即將上線了情景購的那樣一款產品。在一個導購平臺上，會為消費者提供3D樣板房，給予一對一的連麥直播，用戶可以在相對應的場景中拆換自己滿意的家用電器產品，放進相對應的部位去看看具體效果。”

現場記者省商務廳了解到了，全省將果斷把恢復和擴大消費擺放在優先選擇部位，深入開展“蘇新交易·春惠江蘇省”“夏日日常生活”“金秋時節惠購”“冬天買東西”四季系列主題主題活動，激起購買意愿，提升消費信心。為拉動消費加快修復，將下大力氣提升車輛、家用電器、各種家具大宗消費，適用關鍵企業開展家電下鄉補貼和以舊換新活動。