日前，浙江民生工程綜藝節目《1818黃金眼》報道杭州一起火星人集成灶爆炸事情，發生爆炸造成其集成化消毒碗柜鋼化夾膠玻璃破裂。如出一轍，另一家著名集成灶品牌億田還在近日產生控制面板玻璃爆炸。

廚房家電的鋼化夾膠玻璃發生爆炸事實上已是行業里早已司空見慣，公司一直覺得這是一個“低概率事件”，可是顧客似乎并不這么看。碰巧是指，事情發生的時間距離今年315晚會節目還有不到一星期，廚房電器的鋼化夾膠玻璃發生爆炸難題，如何在315得到支持和處理呢？

鋼化夾膠玻璃發生爆炸真的是“幾率”問題嗎？

據浙江民生工程綜藝節目《1818黃金眼》報導，一名杭州顧客于2021年選購了一款13780元火星人集成灶安裝在家里應用。3月8日夜里，家人在給寶寶換尿不濕時，廚房位置忽然傳出爆破聲。親人進來查詢發覺，火星人集成環保灶集成化消毒碗柜表層鋼化夾膠玻璃破裂了，也有一大塊放在上邊，地面上全是碎碎玻璃。

對于此事，火星人杭州區域經理說，玻璃爆炸有內部原因有外力作用，例如自掉寶率。但是顧客卻說，火星集成環保灶目前正在三年質保期限內，忽然發生爆炸是產品質量問題，規定“退一賠三”?；鹦侨藢用鎸τ谙M者的需求目前尚無回復。

同是集成灶爆炸，億田給的表述也與火星人各有不同。河南一家民生工程綜藝節目公開報道：顧客陳女士于2019年花掉了1萬多選購的億田集成灶，依然在2023年就出現了集成環保灶控制面板玻璃自爆，玻璃渣從餐廳廚房立即崩到大客廳，殺傷力很大。億田集成灶售后服務對于此事解釋說有項目有千分之三的自掉寶率。

事實上，家電業用“自掉寶率”、“低概率”等說詞來描述自身商品上鋼化夾膠玻璃的發生爆炸已經不是第一次。2020年曾沸沸揚揚的“8.20煤氣灶發生爆炸”事情，最終以“多種多樣地應力不勻存有的情形下，造成鋼化夾膠玻璃地應力失調導致裂開”為結論。對于此事，被告方張先生表明“不完整認同”，在他看來，假如鋼化玻璃材質徹底達標，并不能受顧客正常啟動過程中遇到的狀況所左右。期待美的公司可以采用大量對策，保證鋼化玻璃材質達標。

那樣，鋼化夾膠玻璃會產生“說出”的問題嗎？答案就是大會。據家電網查看相關信息掌握，在三種情況下，鋼化夾膠玻璃會產生“說出”。

關鍵在于內應力裂開，假如夾層玻璃暴露于太陽直照下，關鍵消化吸收陽光紅外線及部分能見光，在玻璃本身體內轉化為動能，使夾層玻璃本身產生熱變形；而處在鋁框構造內部結構玻璃一部分卻無法遭受同樣的太陽輻射源，因此導致夾層玻璃總體遇熱不勻，內部結構內應力產生，夾層玻璃中區域熱變形使夾層玻璃邊區造成拉伸應變，此拉伸應變超出邊區抗拉強度，就會造成玻璃破裂。

其次防爆玻璃水平產生的影響，實驗證明，當玻璃鋼化水平提升到1級/cm時，自掉寶率達20%~25%。不難看出防爆玻璃水平越高應力越多，自掉寶率也就越大。

假如鋼化夾膠玻璃在加熱或降溫時沿玻璃的厚度方位所產生的溫度場不勻、不一樣，會使得鋼化夾膠玻璃“說出”。

最后就是鋼化夾膠玻璃的質量問題，假如鋼化夾膠玻璃含有尿結石、殘渣，汽泡、薄厚不勻等，也會造成說出。夾層玻璃中的雜質是防爆玻璃的薄弱環節，都是應力處，尤其是尿結石若處于鋼化夾膠玻璃的拉伸應變區，將會成為造成爆裂的關鍵因素。

針對廚房電器企業而言，鋼化夾膠玻璃在抗腐蝕、便捷清理上具有優勢，與此同時成本費都比金屬復合材料變低，外型上都更加美觀，因而便大量采用鋼化夾膠玻璃當作商品的原料。那么如何避免鋼化夾膠玻璃說出，或是更換一種更安全的原材料，其實很少有企業會思考這個問題。因為根據美的公司在2020年的回復，在他們看來鋼化夾膠玻璃質量檢驗歸屬于破壞性試驗，生產廠家很難做到100%出廠檢驗。也正因為廚電行業對鋼化夾膠玻璃說出采用這種態度，玻璃爆炸事件直迄今日仍在產生。

鋼化夾膠玻璃發生爆炸企業會承擔什么義務？

盡管上文的多起爆炸事故沒有人負傷，可是鋼化夾膠玻璃發生爆炸很危險。2022年有江西新聞媒體公開報道，一位陶姓客戶餐廳廚房卻傳來“發生爆炸”聲。夾層玻璃就馬上炸則在13歲孩子的腿上，現場滿臉是血。

對于企業來說，鋼化夾膠玻璃發生爆炸只是一個普普通通的數據，一個寫在紙上的幾率，可是對于消費者來說，他需要能承受的則是一地的碎玻璃、無法正常使用的廚房電器企業產品，甚至家人負傷流出血水。

依據法律專家對“煤氣灶發生爆炸”的細讀，若商品鋼化夾膠玻璃裂開傷到顧客，歸屬于人身侵權，公司要賠償顧客對應的治療費、誤工等損耗。若商品鋼化夾膠玻璃裂開未傷到顧客，就屬于產品品質所導致的侵權糾紛，用戶可以向消協、工商局舉報。假如企業對這樣的糾紛案件無動于衷，用戶可以將制造商、供應商起訴至法院。

家電網小編李韜覺得，廚房電器公司加工產品和消費者人身財產安全密切相關，安全第一。在315晚會節目即將來臨之際，廚房電器公司更需要警鐘常鳴，任重而道遠。