隨著汽車(chē)消費(fèi)量增多，消費(fèi)者與商家因銷售、使用和維修保養(yǎng)方面產(chǎn)生了各種糾紛，消費(fèi)投訴逐年上升。10月1日起，國(guó)內(nèi)首個(gè)&ldquo汽車(chē)三包&rdquo新規(guī)正式實(shí)施。消費(fèi)者想要了解自己所用車(chē)輛的三包信息，只需登錄中國(guó)汽車(chē)三包備案信息發(fā)布官方平臺(tái)&ldquo中國(guó)汽車(chē)三包網(wǎng)&rdquo。

新規(guī)：海口車(chē)商已執(zhí)行

10月1日起，國(guó)家質(zhì)檢總局《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》&ldquo包修、包換、包退&rdquo正式開(kāi)始施行。

&ldquo汽車(chē)三包&rdquo規(guī)定，有效期不得低于2年或行駛50000公里，包修期是3年或行駛60000公里。3000公里內(nèi)或60日內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向、制動(dòng)失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏可更換或退貨；發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。

&ldquo我們已開(kāi)始執(zhí)行&lsquo三包&rsquo法。&rdquo海口廣汽本田銷售顧問(wèn)許治平介紹，國(guó)家汽車(chē)&ldquo三包&rdquo法未出臺(tái)前，本田等公司已提供&ldquo三包&rdquo，有效期是3年或行駛10萬(wàn)公里。新規(guī)出臺(tái)后，2年或行駛50000公里內(nèi)提供&ldquo三包&rdquo服務(wù)，最后一年的&lsquo三包&rsquo服務(wù)仍按公司老的政策執(zhí)行。

消費(fèi)者：可上網(wǎng)查三包信息

&ldquo為了等汽車(chē)&lsquo三包&rsquo新規(guī)實(shí)施，我特地推遲二個(gè)月買(mǎi)車(chē)。&rdquo市民付小姐今天說(shuō)。昨日，付小姐已在南海大道某經(jīng)銷商全額付款，購(gòu)買(mǎi)了一輛私家車(chē)。

不過(guò)，記者這幾天走訪發(fā)現(xiàn)，?？诖蟛糠仲?gòu)車(chē)者對(duì)&ldquo三包&rdquo知之甚少。當(dāng)不少購(gòu)車(chē)人士聽(tīng)說(shuō)有&ldquo三包&rdquo法時(shí)，直呼更有保障了。

據(jù)了解，消費(fèi)者想要了解自己所用車(chē)輛的三包信息，只需登錄中國(guó)汽車(chē)三包備案信息發(fā)布官方平臺(tái)&ldquo中國(guó)汽車(chē)三包網(wǎng)&rdquo，這是我國(guó)汽車(chē)三包備案信息發(fā)布的官方平臺(tái)，可以提供公眾關(guān)于汽車(chē)三包信息的查詢功能。

提醒：注意保存好維修單據(jù)

汽車(chē)&ldquo三包&rdquo政策明確提出汽車(chē)退換車(chē)的范圍，不過(guò)少數(shù)車(chē)主提出質(zhì)疑，認(rèn)為文件規(guī)定的退換車(chē)門(mén)檻過(guò)高。

&ldquo發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身這七部分都是車(chē)身的核心關(guān)鍵部分，相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量都已經(jīng)趨于成熟。3萬(wàn)公里內(nèi)核心部分發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題，或2次更換維修都無(wú)法解決的概率極低。&rdquo?？陂L(zhǎng)安福特4s店車(chē)間銷售人員馮先生說(shuō)，雖然退換車(chē)發(fā)生的概率不大，但是&ldquo三包&rdquo對(duì)于消費(fèi)者仍是實(shí)實(shí)在在的保障。

同時(shí)，豐田銷售顧問(wèn)麥嘉峰提醒，&ldquo三包&rdquo并非&ldquo萬(wàn)能藥&rdquo，比如車(chē)內(nèi)異味、4s店欺詐行為等不屬&ldquo三包&rdquo范圍。

不少資深汽車(chē)銷售人員也提醒，享受三包服務(wù)后，市民應(yīng)保留所有的維修記錄。因?yàn)槠?chē)三包中明確規(guī)定，如果因同一質(zhì)量問(wèn)題修理超過(guò)5次，消費(fèi)者可憑三包憑證等由銷售商負(fù)責(zé)更換同品牌同型號(hào)整車(chē)。

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)

以上是網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)載，信息真實(shí)性自行斟酌。