家居用品位居今年**季度南寧市西鄉塘區商品類消費投訴**位。涉及問題有：網絡消費網店網頁廣告虛假宣傳、產品標簽標識問題等。

家居用品位居今年**季度南寧市西鄉塘區商品類消費投訴**位。涉及問題有：網絡消費網店網頁廣告虛假宣傳、產品標簽標識問題等。

今年**季度，西鄉塘區接到各類投訴舉報共計538件。其中，受理消費者投訴223件，調解成功139件，為消費者挽回經濟損失23.6萬元。

商品類投訴147件。排名前十位的是：家居用品、交通工具、家用電器、服裝鞋帽、通訊器材、裝修建材、食品保健品、兒童用品等。

服務類投訴57件。數量排前的分別是：餐飲住宿服務、文娛服務、互聯網服務、電信服務、房屋裝修服務、維修服務等。服務類投訴問題集中在：強制消費;利用格式合同內容規避自身責任;門店搬遷、經營權轉移不及時告知;不履行承諾，服務質量縮水;突然關門、預付式消費中斷;廣告虛假宣傳等。

記者了解到，職業投訴舉報仍較為活躍。今年1月至今，西鄉塘區工商質監局收到30起職業投訴舉報。舉報問題多在，網絡消費網店網頁廣告虛假宣傳、產品標簽標識問題等。這表明，商家對一些商品宣傳、包裝還未夠規范。在處理消費投訴糾紛、舉報方面，轄區工商所唐山工商所、五里亭工商所、明秀工商所處在前三位。

據介紹，西鄉塘區工商質監局在**季度處理的典型案例有，今年3月15日起，西鄉塘區工商質監局陸續接到數十名大學生投訴廣西騎客天下互聯網信息科技有限公司，利用“大學生購車優惠活動”吸引大學生與該公司簽訂分期付款購買電動車，并稱每期還款的費用由商家承擔，但在還款1或2個月后，商家違反合同約定停止還款，導致消費者需自行墊付。

在接到投訴后，轄區唐山工商所依責對該公司進行檢查，并對該公司主要負責人進行行政約談。3月24日，部分消費者代表與該公司進行調解。在唐山工商所的調解下，雙方達成一致協議：商家承諾4月30日一次性償還消費者先前墊付的錢款，并按照合同每月按時還款。（來源：南寧新聞網）

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