重慶市民楊老師，近日在八公里凱恩國際一家沙發專賣店花了近00元購買了品牌家具，發現除了沙發和電視柜之外，都沒有產品合格證，而且不是同一個品牌。

重慶市民楊老師，近日在八公里凱恩國際一家沙發專賣店花了近00元購買了品牌家具，發現除了沙發和電視柜之外，都沒有產品合格證，而且不是同一個品牌。

電視柜斷裂意外發現沒有合格證

記者了解到，楊老師于去年的10月23日在重慶八公里凱*國際左*沙發專賣店(訂單中賣方為重慶市狄*建材有限公司)訂購左右品牌沙發一套，型號為zy1941-s。“由于當時時間較晚，加上未能確定茶幾、電視柜具體型號，因此當天僅購買支付了沙發全款11000元，并約定10月30日前確定餐桌、餐椅、茶幾、電視柜型號后購買。”3天后，楊老師再次來到了這家店中購買了其他家具，楊老師說：“26日實際購買支付6489元，含左*餐桌(cjw1506e)1張、餐椅(cjb9052y-1)4把、左*桐*茶幾、電視柜(型號均為5a-806)1套。”不過，在工作人員12月22日送貨安裝時，楊老師發現電視柜臺面斷裂，于是聯系左右專賣店，專賣店讓在微信中提供問題照片及產品合格證照片，結果發現茶幾和電視柜均無產品合格證。

原來是掛羊頭賣狗肉

楊老師在任何一處都未找到產品標識，包裝箱中只有產品拆裝圖，圖上有“成都桐*家有限公司”字樣，于是對茶幾電視柜的真偽產生疑問。“但專賣店只說左*專賣店都是直營，不可能在自己店里賣其他品牌的產品，對于產品無標識未正面回答，也未給出有說服力的說法。”后來，楊老師繼續維權之路，他郵件聯系左*總部，左*總部客服在電話中明確茶幾、電視柜不是左*產品。“于是元旦期間找左*專賣店協商解決，要求按照新消法退一賠三，元旦節后專賣店電話中說公司同意了，又問賠償數額能不能少些，我當時沒答應，于是專賣店說數目比較大，公司只肯承擔20%，其他要由專賣店自行承擔，因此要跟公司再協商，結果再后面這個事情就轉到他們公司售后服務部處理了。”除了電話聯系，楊老師也在春節前與售后專員當面協商過，但雙方就事件性質以及金額均未能達成一致。

工商：事實基本屬實

楊老師認為，茶幾電視柜已被左*總部客服確認了非左*產品，即桐*與深圳左*無任何關系，因此個人認為確實造成了欺詐;對于“成都桐*家有限公司”，在國家企業信用信息公示系統、成都市工商行政管理局網上查詢均無此公司工商信息，正規合法的公司不可能沒有工商注冊信息備案，并且無產品合格證，應屬于“三無”產品，涉嫌售假;楊老師向有關部門進行投訴，重慶市工商局收到投訴后，責成巴南區工商分局調查了解情況。發現重慶八公里凱*國際左*沙發專賣店隸屬于重慶市狄*建材有限公司)。“經查，楊老師反應的情況基本屬實。目前，工商部門介入之后，雙方還在調解中。工商部門提醒消費者，在購買家具時，要注意小件家具是否率屬于品牌，要保留好購物憑證，如果發現問題，及時有管部門進行聯系。（來源：重慶時報）

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