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互聯網+時代 門窗店面營銷重構勢在必行

2024-06-20 10:49:44 來源:九正建材網 作者/編輯: 瀏覽次數:7417 手機訪問 使用手機“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

在這個互聯網與傳統產業相互融合的時代,碎片化渠道、碎片化時間改變了人們賴以習慣的消費模式,傳統門窗經銷商茫然而無所適從,甚至談網色變。

在這個互聯網與傳統產業相互融合的時代,碎片化渠道、碎片化時間改變了人們賴以習慣的消費模式,傳統門窗經銷商茫然而無所適從,甚至談網色變。其實,門窗屬于大宗商品,在產品體驗欠缺、物流成本過高的情況下,多數消費者不會輕易下單。但門窗企業需意識到這一消費環境的變化,調整自己的營銷思維,重構終端營銷認知。

店面大小放一邊生存問題是重點

廠家當然希望經銷商開大店,這樣既可以提升公司的品牌形象,又可以搶占經銷商資源將經銷商深度套牢,廠商博弈的關鍵還是利益之爭,能否開大店對于經銷商來說,他考慮的前提是能否賺錢。移動互聯網讓廠商關系開始更加親密,為了應對線上渠道對傳統終端的沖擊,很多廠家開始不再向經銷商發號施令,而是協商著怎樣共同做大市場。大店的建設開始讓位于效率店,不管是廠家還是經銷商都開始關注起零售店的生存問題,讓每平方米能多賣點貨,是廠商共同的心聲。

如果說專賣店是一部車的話,門窗經銷商可用五個輪子在驅動這部車。店面零售、小區推廣、工程項目、分銷隊伍和家裝渠道,五輪驅動的車自然要比競爭對手快很多。在移動互聯網時代,客戶的購買行為更加多元化,如何積極拓展各種銷售渠道,用**快的方式找到目標客戶,既是時代的要求也是經銷商謀求發展的必由之路。

店面位置放一邊客戶資源是重點

門窗門店位置重要嗎?有人說想做好生意,位置是**位的影響因素,關于這一點任何人都沒有辦法否認。然而,現在的家居建材市場動輒幾十、上百萬的店面轉讓費著實讓人有些吃不消,在家居建材市場找不到好位置怎么辦,是不是門窗門店一定要開在家居建材市場呢?

移動互聯網時代,店面位置不再是核心因素,甚至有沒有店都不再重要,有沒有客戶資源才是**核心的。所以開一家專賣店容易,開一家會賺錢的專賣店就難了,難就難在經銷商得知道怎么做客戶信息的收集工作,并且能夠成功地跟客戶建立關系,從而**終促成交易。所以小區的重要性可想而知,因為門窗產品的主要消費者就是新裝修樓盤業主,誰能在**時間找到他們誰就掌握了主動權,掌握了客戶資源也就掌握了**終的話語權,不管是渠道還是終端。

促銷活動放一邊客戶服務是重點

現在的門窗專賣店真可以說得上是硝煙彌漫,一片吶喊廝殺聲。面對著你死我亡的低價促銷活動,四川南充的經銷商老張搖了搖頭,這么玩下去自己能賺幾個錢,非得把自己給玩死不可,能不能玩店高端賺錢的生意?老張從今年上半年開始,作出了一個重要的決定,取消了跟很多家裝公司的合作,自己開始大力培養店內設計師。只要你在我們家買產品,全套的裝修圖紙店里免費設計。

于是,當所有的經銷商都在瞄準后端客戶服務的時候,老張的客戶服務開始向前端延伸了。賣產品大家都是一樣的,客戶很快就能判斷孰優孰劣,賣服務就不一樣了。所以,讓店里的每名導購都開始走設計師的路子,用專業能力在顧客心目中樹立專業形象,比做促銷活動重要的多。

產品多少放一邊客戶體驗是重點

講到坪效的概念,很多人都會認為讓店面產品陳列**大化是**有效的方法,這是個錯誤的觀點。由于門窗產品的特殊性,很多顧客是到店里來做產品體驗的。

體驗店是門窗等家居建材行業零售門店的必然走向,專賣店即將慢慢地退出歷史的舞臺。真正的客戶體驗應該是弱化品類品牌,按照不同的家裝風格來提供整體家居體驗。宜家家居很成功,他們走的就是體驗路線,弱化了制造商的品牌,真正的體驗不是品牌體驗,而是一種生活方式。這兩年,家居建材聯盟正在進行的如火如荼,但是聯盟的價值沒有得到**大化發揮,大家只是一起通過“賣卡”的方式來整合客戶資源。大膽預測一下,未來的聯盟應該不再是簡單的活動聯盟,大家共同開一個體驗店不是幻想,這種店大概可以叫做生活館或者集合店,但是無論如何也不再被稱為專賣店了。

面對移動互聯網的沖擊,很多人認為傳統門窗專賣店只能被動挨打,其實,只要經銷商愿意研究客戶的購買心理和購買行為,就能在專賣店的經營管理服務創新上作出很多文章,如此,傳統零售終端也大有可為。

以上是網絡信息轉載,信息真實性自行斟酌。

 
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