【小編】很高興您能接受我們的采訪。疫情蔓延對全國人民的基本生活和企業運營造成了不小的打擊，開力廚具在這次疫情受到怎樣的影響？您又是怎么去理解這次疫情對廚衛行業的影響？

【李林鴻】：這是廚衛行業的一次大考，各個企業都會受到一定程度的影響。就我們開力而言，最明顯的就是，線下很多活動不能做，甚至有些門店都沒能開門、發貨和營業。

本身這些年，廚衛行業受大環境和市場影響，近幾年普遍處于下行承壓狀態。首先是線上電商渠道的發展，它將價格透明裸露給公眾看，對傳統渠道和線下終端的擠壓是顯而易見的；其次是國家政策導向下，精裝房的快速普及，讓廚衛產品也成為其中標配之一，導致傳統渠道訂單驟減；最后就是行業中很多大品牌紛紛選擇了下沉，打起價格戰，加劇線下終端的競爭狀態。可以說，廚衛賽道已經發生了改變，在未來十年，80%沒有核心技術的企業尤其危險，疫情只是加速了行業大洗牌的進程。

【小編】在此背景下，開力廚具有哪些新思考？作出哪方面的應對？

【李林鴻】：在疫情期間，我也一直在思考今年面對疫情，開力采取什么經營策略，核心一點應該就是要讓企業和經銷商要存活下來。回顧這幾年，開力在終端一直做存量市場，以舊換新的活動。反倒是疫情過后，每個家庭更注重在家吃飯，相應的對廚房電器的要求就會更高，就為以舊換新提供了更大的市場空間。我堅信，疫情給予開力一次更好的發展機會。

在疫情后，我們的團隊包括研發、銷售、生產、管理層，在正月十二正式上班后，我們提出了十二字方針，從經營上，“控成本、降費用”，在消費模式的轉變和品質消費的提升下，在終端如何提高銷售轉化率；從管理上“找問題、補漏洞”，利用這次機會實行自上而下的自省，將以前沒有做好的管控工作補全，甚至是做得更好。

【小編】我們關注到，開力廚具對此次疫情付出的工作者進行產品捐贈，是什么促使你們進行這一慈善義舉？

【李林鴻】：分兩個方面來講吧。作為企業而言，捐贈就是為了感恩他們的付出。當疫情發生后，國家快速高效地采取防控措施，以及我國的醫護工作者、公安干警、政府人員、志愿者都在第一時間，沖到防控疫情的一線崗位上，默默付出。正因為他們保護了我們，我們現在才能靜下來對話。所以我們就提出了給一線工作者免費捐贈產品，并承包一系列物流、安裝與售后工作。

第二個方面，開力廚具是凈廚生活解決方案集成者———打造中國廚房的潔凈無煙。而其中的關鍵就是抽油煙機能不能將廚房的油煙抽干凈。調查研究表明，長期在廚房做飯時接觸高溫油煙，會使其患肺癌的危險性增加2-3倍。廚房作為人們日常生活接觸最頻繁的環境，我們送這臺煙機，就是想讓這些“逆行者”在下廚時能擁有一臺好的煙機，在廚房這場“戰役”中，保護他們和他們家人的身體健康，不受油煙侵害。

【小編】我們了解到，此前你們也一直堅持開展“關愛用戶肺健康基金”活動，那么在企業的發展中，開力廚具的愛心之路會堅持怎么走呢？

【李林鴻】：“關愛先行，護肺行動”是我們3年前提出來的，就是每銷售一臺煙機提取8元作為“關愛用戶肺健康基金”，當使用開力吸油煙機的消費者，自己或者是家人患有肺部疾病的情況下，開力廚具將提供1-10萬元的關愛肺部公益基金。

成立這個健康基金的初衷，就是想倡導一種“關愛自己，關愛家庭”的愿景。因為在我國，肺癌是第一大癌癥，在發病致死率排行中位列榜首。我們希望每位開力的用戶在使用我們產品10年后，煙機仍能吸盡油煙，內腔也不用洗，能長期保護自己，保護家人。未來，我們開力廚具的慈善之行不會僅限于此，除了長期堅持這項健康基金，我們還將建立肺部的研究院，提倡公益推廣活動，這也是我們開力廚具三年戰略藍圖的核心之一。

【小編】在未來三年，開力廚具的戰略方向是什么？

【李林鴻】：我們的主要方向就是轉變企業所扮演的角色，由生產制造型轉變為營銷服務型企業，打造開力廚具品牌。目前，我們已經形成清晰的規劃，主要針對戰略上的創新和企業內訓。

除了我剛剛提到的“凈肺”公益行動，開力會在之前打下的存量市場基礎上，開展“螞蟻戰術”的社群營銷，先建立300家社區服務站點，散布在各個地區，以點成面，形成一定的網絡鋪設，針對性地對客戶、消費者開展跟蹤服務，在點滴積累下，將力量聚攏在一起，實現聚是一團火，散是滿天星。

其實從去年的下半年開始，我們就開始變革企業組織系統，邀請行業中知名的咨詢公司，進行企業的內訓，幫助開力搭建更完備的企業機制，解決企業中人員和人才管理問題。

無論是“螞蟻戰術”還是企業內訓，都是為了更好地推動企業的服務轉型。現階段，我希望每一位開力人都能以團結拼搏的斗志、自強不息的精神來奮發向上，我相信，未來三年的時間，就是我們最好的機會。

【小編】感謝您接受采訪！

編后語：在采訪過程中，我注意到李林鴻董事長辦公室墻上懸掛著的一幅字畫，“利他而生，利眾而久”。正如開力廚具一直堅持的慈善之路，從“關愛用戶肺健康基金”到產品捐贈，再到各種公益活動的推廣，這都與李林鴻董事長提出的將企業角色，由傳統的以產品為核心轉變為以“人本”為中心的營銷服務型企業的理念是不謀而合的。開力廚具是一家“人本”公司，無論是慈善義舉還是消費服務，都體現出其濃厚的“人”情。愛的回饋是相互的，懂得感恩的人也會更有力量走得更遠。