在德國,沒有哪家企業是一夜暴富,敏捷成為全球核心的。他們常常是專注于某個范疇、某項產物的“小公司、“慢公司,但少少有“差公司,絕沒有“假公司。它們大多是擁有百年以上履歷、高度注重產物質量和價值的世界聞名公司,也被稱之為“隱形冠軍。
德國的產物不打價錢戰,不與同業競爭,一是因為有行業護衛,二是因為價錢并不是決議一切,打價錢戰可能會讓整個行業都墮入惡性輪回。德國企業是要追求利潤,可是只要能保證根基利潤,有錢可賺,德國人并非那末得寸進尺、無休止地追求利潤的,而是要考慮更久遠的、可延續成長的問題。是以,德國人甘愿“在保證根基利潤的同時,讓部份利潤轉化成更高質量的產物和加倍完美的服務。
我曾在柏林與一家菲仕樂廚具店的司理聊過天,我說:“你們德國人造的鍋可以用上100年,是以每賣出一口,現實上也就丟掉了一位顧客,今后人家不消找你了。你看人家日本人造的鍋,用20年就到頭了,顧客每20年就得再找他一次。細心想想,你們劃得來嗎?你們為何要把工具搞得那末健壯呢?把它的利用期搞短一點,你們不是可以賺更多的錢嗎?
這位司理如許回覆我:“哪里的話,所有買了我們鍋的人都不消再買第二次,這就會有口皆碑,就會招來更多的人來買我們的鍋
“德國制造的優勢并不在價錢上,連德國人自己都認可“德國貨就是物美價不廉。
你跟日本人可以談價錢,但你跟德國人談價錢,一刀都砍不下來。
德國人乃至不認可有“物美價廉這回事。
“德國制造的優勢在于它的質量,它解決問題的專有手藝,它優異的售后服務。德國企業成長的一般產物都是具有世界領先程度、高難度,別國一時沒法制造出來的產物。德國30%以上的出口商品,在國際市場上都是沒有競爭敵手的獨家產物。德國人出產的工業制造品,大到挖地鐵的掘進機,小到文秘工作中的訂書機,從質量上講都是世界第一。
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