好不容易尋找了稱心的集成灶品牌，加盟后卻在銷售環(huán)節(jié)遇到了問題。“我隨便看看”“最低多少錢”“別人家更便宜”“你認同還能便宜”，你是不是經(jīng)常遇到這樣的顧客？別怕，今天我們就來說一說寶潔集成灶銷售技巧和話術(shù)，包你學(xué)會后，訂單翻一倍！

寶潔集成灶銷售技巧和話術(shù)

針對不同的客戶，我們有不同的應(yīng)付策略。

1、喜歡挑剔型

此類客戶購物一向慎重小心，擔心上當受騙，所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細節(jié)，以防止內(nèi)心的疑慮，同時符合自己心虛的心理。并對銷售采行嚴苛、強硬態(tài)度的態(tài)度。

應(yīng)付技巧：首先接受客戶不當?shù)那榫w，允許客戶發(fā)泄心中的不滿，仔細地傾聽客戶的“挑剔”，讓客戶深感你在尊重他。

換位思維，從客戶的角度來理解客戶挑剔寶潔集成灶的原因，讓客戶感覺你已經(jīng)與他在“同一頻道”。防止責(zé)備客戶，學(xué)會在適當?shù)臅r候進行致歉。最后，提出解決方案，解決客戶問題，符合客戶的市場需求。

2、不直接拒絕型

這種客戶的展現(xiàn)出，對于銷售人員提出的任何事情都不反對，不論銷售人員說什么，客戶都點頭“非難”，但是就是不買。

應(yīng)付技巧：換言之，他只是為了了解寶潔集成灶的信息，想提早結(jié)束你對商品的介紹，所以隨便點頭，隨聲非難，想讓你不再推銷，但內(nèi)心卻懼怕如果自己松懈則營銷人員乘虛而入，令其失望。

若想扭轉(zhuǎn)局面，讓這類客戶說“是”，應(yīng)該干脆問“美女（帥哥），您為什么今天不買?”利用截開式質(zhì)問，趁客戶疏忽大意的機會攻克，突如其來的質(zhì)問會使客戶喪失反駁的余地，大多會講出真話，這樣就可以因地制宜的圍困。

3、自我夸耀型

此類客戶一般肚子里都有一點貨，科學(xué)知識面可能也廣一點，但總是喜歡夸耀自己、展現(xiàn)出自己、突顯自信，比較虛榮，常用自身科學(xué)知識來加劇別人的印象。

應(yīng)付技巧：銷售人員要贊美這類客戶，讓他們堅信他們自己是專家。讓他們做所有的決定，并恭維他，設(shè)法符合他們的自尊心。

可通過寶潔集成灶產(chǎn)品時尚外觀或某些特殊的功能賣點，可給其帶給某方面虛榮心的符合。

4、老實巴交型

這類客戶一般會“沒事找事”，也會“耍小聰明”，多半展現(xiàn)出為木訥老實。他往往一心想購買他所必須的產(chǎn)品，對于“其它”的事情不太關(guān)心，一般眼睛直看人，會游離不定。

應(yīng)付技巧：在客戶沒主動拒絕你幫助的情況下，千萬不要“熱粘皮”硬推銷，否則，之前的“潛伏”就會白費。讓他感覺你在“幫他”，而不是生硬的“推銷”，同時注意用于“情感營銷”策略。

5、隨便看看型

這類客戶經(jīng)常遇見，一看到有銷售詢問，他便如“驚弓之鳥”，進而隨即應(yīng)付一句：“我只是隨便看看”，便把銷售給拒絕于“千里之外”，等你走遠了，又溜之大吉。

應(yīng)付技巧：面臨這類客戶，一開始請盡量不要打擾他，也不要太“熱情”，更不要“先入為主”讓你的熱情過度。三是對待這類客戶，要抱著“無聲處聽雷,無念處悟道。”

6、“等下次”型

有一類客戶，跟你聊了很久，對寶潔集成灶“愛又釋手”，當你問他：“看你這么喜歡，今天否決定買呢?”，他說：“等下次再過來買吧。”這就是所謂的“等下次”型。

應(yīng)付技巧：對這種客戶，其實很多銷售心理是不爽的，但無法展現(xiàn)出出來，還是要保持親切的態(tài)度，然后運用一些“這款寶潔集成灶賣得非常好，下次來就無法有了”“今天活動最后一天”等等策略話術(shù)來引領(lǐng)客戶購買，真不買，那就先加個微信。

以上就是在面臨不同的客戶類型時，必須采用的不同的寶潔集成灶銷售技巧和話術(shù)，看完之后是不是對集成灶的銷售更有信心了呢，如果覺得這篇文章還不俗的話，記得要轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友哦。

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