好不容易找到了稱心的集成灶品牌，加盟后卻在銷售環(huán)節(jié)遇上了問題。“我隨便看看”“低于多少錢”“別人家更便宜”“你肯定還能便宜”，你是不是經(jīng)常遇上這樣的顧客？別怕，今天我們就來說一說霸帝集成灶銷售技巧和話術(shù)，包你學(xué)會后，訂單翻一倍！

霸帝集成灶銷售技巧和話術(shù)

針對有所不同的客戶，我們有有所不同的應(yīng)付策略。

1、喜歡挑剔型

此類客戶購物向來謹(jǐn)慎小心，擔(dān)憂上當(dāng)受騙，所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細(xì)節(jié)，以消除內(nèi)心的顧慮，同時符合自己心虛的心理。并對銷售采取苛刻、強(qiáng)硬態(tài)度的態(tài)度。

應(yīng)付技巧：首先拒絕接受客戶不良的情緒，允許客戶發(fā)泄心中的不滿，仔細(xì)地聆聽客戶的“挑剔”，讓客戶深感你在認(rèn)同他。

一對一思考，從客戶的角度來解讀客戶挑剔霸帝集成灶的原因，讓客戶感覺你已經(jīng)與他在“同一頻道”。避免責(zé)備客戶，學(xué)會在必要的時候進(jìn)行致歉。最后，提出解決方案，解決客戶問題，符合客戶的市場需求。

2、不直接拒絕拒絕接受型

這種客戶的展現(xiàn)出，對于銷售人員提出的任何事情都不反對，不論銷售人員說什么，客戶都點(diǎn)頭“附和”，但是就是不買。

應(yīng)付技巧：換言之，他只是為了了解霸帝集成灶的信息，想提早結(jié)束你對商品的講解，所以隨便點(diǎn)頭，隨聲附和，想讓你不再促銷，但內(nèi)心卻懼怕如果自己松懈則營銷人員乘虛而入，令其尷尬。

若想扭轉(zhuǎn)局面，讓這類客戶說“是”，應(yīng)該干脆問“美女（帥哥），您為什么今天不買?”利用截開式質(zhì)問，趁客戶疏忽大意的機(jī)會攻下，突如其來的質(zhì)問會使客戶失去辯解的余地，大多會講出真話，這樣就可以因地制宜的圍攻。

3、自我夸耀型

此類客戶一般肚子里都有一點(diǎn)貨，知識面有可能也廣一點(diǎn)，但總是喜歡夸耀自己、展現(xiàn)出自己、突顯自信，比較虛榮，常用自身知識來加深別人的印象。

應(yīng)付技巧：銷售人員要贊美這類客戶，讓他們堅(jiān)信他們自己是專家。讓他們做所有的要求，并恭維他，設(shè)法符合他們的自尊心。

可通過霸帝集成灶產(chǎn)品時尚外觀或某些特殊的功能賣點(diǎn)，可給其帶來某方面虛榮心的符合。

4、老實(shí)巴交型

這類客戶一般會“沒事找事”，也會“耍小聰明”，多半展現(xiàn)出為木訥老實(shí)。他往往一心想購買他所必須的產(chǎn)品，對于“其它”的事情不太關(guān)心，一般眼睛直看人，會游離不定。

應(yīng)付技巧：在客戶沒有主動要求你幫助的情況下，千萬不要“熱粘皮”硬促銷，否則，之前的“潛伏”就會白費(fèi)。讓他感覺你在“幫他”，而不是生硬的“促銷”，同時注意使用“情感營銷”策略。

5、隨便看看型

這類客戶經(jīng)常遇見，一看見有銷售詢問，他便如“驚弓之鳥”，進(jìn)而隨即應(yīng)付一句：“我只是隨便看看”，便把銷售給拒絕拒絕接受于“千里之外”，等你走遠(yuǎn)了，又溜之大吉。

應(yīng)付技巧：面對這類客戶，一開始請盡量不要睡覺他，也不要太“熱情”，更不要“先入為主”讓你的熱情過度。三是對待這類客戶，要抱著“無聲處聽雷,無念處得道。”

6、“等下次”型

有一類客戶，跟你聊了很久，對霸帝集成灶“愛又釋手”，當(dāng)你問他：“看你這么喜歡，今天否要求買呢?”，他說：“等下次再過來買吧。”這就是所謂的“等下次”型。

應(yīng)付技巧：對這種客戶，其實(shí)很多銷售心理是玩笑的，但不能展現(xiàn)出出來，還是要保持平易近人的態(tài)度，然后運(yùn)用一些“這款霸帝集成灶賣得非常好，下次來就不能有了”“今天活動最后一天”等等策略話術(shù)來引領(lǐng)客戶出售，真不買，那就先加個微信。

以上就是在面對有所不同的客戶類型時，必須使用的有所不同的霸帝集成灶銷售技巧和話術(shù)，看完之后是不是對集成灶的銷售更有信心了呢，如果覺得這篇文章還不俗的話，記得要轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友哦。

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