好不容易找到了稱心的集成灶品牌，加盟后卻在銷售環節遇到了問題。“我隨便想到”“低于多少錢”“別人家更低廉”“你肯定還能低廉”，你是不是經常遇到這樣的顧客？別怕，今天我們就來說一說凱歌集成灶銷售技巧和話術，包你學會后，訂單翻一倍！

凱歌集成灶銷售技巧和話術

針對不同的客戶，我們有不同的應付策略。

1、討厭老實型

此類客戶購物向來慎重小心，擔憂上當受騙，所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細節，以消除內心的顧慮，同時符合自己心虛的心理。并對銷售采取嚴苛、強硬態度的態度。

應付技巧：首先接受客戶不良的情緒，容許客戶發泄心中的反感，細心地傾聽客戶的“老實”，讓客戶感到你在尊重他。

換位思考，從客戶的角度來理解客戶老實凱歌集成灶的原因，讓客戶感覺你已經與他在“同一頻道”。防止責備客戶，學會在適當的時候進行致歉。最后，提出解決方案，解決客戶問題，符合客戶的需求。

2、不必要拒絕接受型

這種客戶的表現，對于銷售人員提出的任何事情都不反對，不論銷售人員說什么，客戶都點頭“非難”，但是就是不買。

應付技巧：換言之，他只是為了理解凱歌集成灶的信息，想提前完結你對商品的介紹，所以隨便點頭，隨聲非難，想讓你不再推銷，但內心卻害怕如果自己虛弱則營銷人員乘虛而入，令其尷尬。

若想扭轉局面，讓這類客戶說“是”，應該干脆問“美女（帥哥），您為什么今天不買?”利用截開式質問，趁客戶疏忽大意的機會攻下，突如其來的質問會使客戶喪失反駁的余地，大多會講出真話，這樣就可以因地制宜的圍攻。

3、自我炫耀型

此類客戶一般肚子里都有一點貨，知識面可能也廣一點，但總是討厭炫耀自己、表現自己、突顯自信，比較虛榮，常用自身知識來加劇別人的印象。

應付技巧：銷售人員要贊美這類客戶，讓他們堅信他們自己是專家。讓他們做所有的決定，并恭維他，設法符合他們的自尊心。

可通過凱歌集成灶產品時尚外觀或某些類似的功能賣點，可給其帶給某方面虛榮心的符合。

4、老實巴交型

這類客戶一般不會“沒事找事”，也不會“耍小聰明”，多半表現為木訥老實。他往往一心想買到他所必須的產品，對于“其它”的事情不太關心，一般眼睛直看人，不會游離不定。

應付技巧：在客戶沒有主動拒絕你幫助的情況下，千萬不要“熱粘皮”硬推銷，否則，之前的“潛伏”就會白費。讓他感覺你在“幫他”，而不是生硬的“推銷”，同時留意使用“情感營銷”策略。

5、隨便想到型

這類客戶經常遇見，一看見有銷售告知，他便如“驚弓之鳥”，進而隨即應付一句：“我只是隨便想到”，便把銷售給拒絕接受于“千里之外”，等你走遠了，又溜之大吉。

應付技巧：面臨這類客戶，一開始請盡量不要打擾他，也不要太“熱情”，更不要“先入為主”讓你的熱情過度。三是對待這類客戶，要抱著“無聲處聽雷,無念處悟道。”

6、“等下次”型

有一類客戶，跟你聊了很久，對凱歌集成灶“愛又釋手”，當你問他：“看你這么討厭，今天是否決定買呢?”，他說：“等下次再過來買吧。”這就是所謂的“等下次”型。

應付技巧：對這種客戶，其實很多銷售心理是不爽的，但不能表現出來，還是要維持平易近人的態度，然后運用一些“這款凱歌集成灶賣得非常好，下次來就不能有了”“今天活動最后一天”等等策略話術來引導客戶出售，真不買，那就先加個微信。

以上就是在面臨不同的客戶類型時，必須使用的不同的凱歌集成灶銷售技巧和話術，看完之后是不是對集成灶的銷售更有信心了呢，如果實在這篇文章還不錯的話，記得要轉發給身邊的朋友哦。

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