好不容易找到了稱心的集成灶品牌，加盟后卻在銷售環節遇到了問題。“我隨便看看”“最低多少錢”“別人家更便宜”“你肯定還能便宜”，你是不是經常遇到這樣的顧客？別怕，今天我們就來說一說德航集成灶銷售技巧和話術，包你學會后，訂單翻一倍！

德航集成灶銷售技巧和話術

針對不同的客戶，我們有不同的應對策略。

1、喜歡挑剔型

此類客戶購物向來謹慎小心，擔心上當受騙，所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細節，以消除內心的顧慮，同時滿足自己心虛的心理。并對銷售采取苛刻、強硬的態度。

應對技巧：首先接受客戶不良的情緒，允許客戶發泄心中的不滿，仔細地傾聽客戶的“挑剔”，讓客戶感到你在尊重他。

換位思考，從客戶的角度來理解客戶挑剔德航集成灶的原因，讓客戶感覺你已經與他在“同一頻道”。避免責備客戶，學會在適當的時候進行道歉。最后，提出解決方案，解決客戶問題，滿足客戶的需求。

2、不直接拒絕型

這種客戶的表現，對于銷售人員提出的任何事情都不反對，不論銷售人員說什么，客戶都點頭“附和”，但是就是不買。

應對技巧：換言之，他只是為了了解德航集成灶的信息，想提早結束你對商品的講解，所以隨便點頭，隨聲附和，想讓你不再推銷，但內心卻害怕如果自己松懈則營銷人員乘虛而入，令其尷尬。

若想扭轉局面，讓這類客戶說“是”，應該干脆問“美女（帥哥），您為什么今天不買?”利用截開式質問，趁客戶疏忽大意的機會攻下，突如其來的質問會使客戶失去辯解的余地，大多會說出真話，這樣就可以因地制宜的圍攻。

3、自我炫耀型

此類客戶一般肚子里都有一點貨，知識面可能也廣一點，但總是喜歡炫耀自己、表現自己、彰顯自信，比較虛榮，常用自身知識來加深別人的印象。

應對技巧：銷售人員要贊美這類客戶，讓他們相信他們自己是專家。讓他們做所有的決定，并恭維他，設法滿足他們的自尊心。

可通過德航集成灶產品時尚外觀或某些特殊的功能賣點，可給其帶來某方面虛榮心的滿足。

4、老實巴交型

這類客戶一般不會“沒事找事”，也不會“耍小聰明”，多半表現為木訥老實。他往往一心想買到他所需要的產品，對于“其它”的事情不太關心，一般眼睛直看人，不會游離不定。

應對技巧：在客戶沒有主動要求你幫助的情況下，千萬不要“熱粘皮”硬推銷，否則，之前的“潛伏”就會白費。讓他感覺你在“幫他”，而不是生硬的“推銷”，同時注意使用“情感營銷”策略。

5、隨便看看型

這類客戶經常遇見，一看到有銷售詢問，他便如“驚弓之鳥”，進而隨即應付一句：“我只是隨便看看”，便把銷售給拒絕于“千里之外”，等你走遠了，又溜之大吉。

應對技巧：面對這類客戶，一開始請盡量不要打擾他，也不要太“熱情”，更不要“先入為主”讓你的熱情過度。三是對待這類客戶，要抱著“無聲處聽雷,無念處悟道。”

6、“等下次”型

有一類客戶，跟你聊了很久，對德航集成灶“愛又釋手”，當你問他：“看你這么喜歡，今天是否決定買呢?”，他說：“等下次再過來買吧。”這就是所謂的“等下次”型。

應對技巧：對這種客戶，其實很多銷售心理是不爽的，但不能表現出來，還是要保持親切的態度，然后運用一些“這款德航集成灶賣得非常好，下次來就不能有了”“今天活動最后一天”等等策略話術來引導客戶購買，真不買，那就先加個微信。

以上就是在面對不同的客戶類型時，需要采用的不同的德航集成灶銷售技巧和話術，看完之后是不是對集成灶的銷售更有信心了呢，如果覺得這篇文章還不錯的話，記得要轉發給身邊的朋友哦。

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