仙霞路上的一幢商務大樓里不久前搬來了一位新“住戶”：一臺自動售貨機。雖然乍一看和常見的自動售貨機沒有什么區別，但人們卻管這個家伙叫做機器人商店。

沒有腦袋，不會走路，但在主持國家級機器人產業課題的上海市科學學研究所助理研究員王迎春看來，這樣的機器人將日益影響人們的生活。

挑戰24小時便利店

完成支付之后，機器人商店中的3d機械手就開始“工作”了，用氣壓泵把商品“吸”出來的設計，使它能夠抓取大部分商品：不管包裝是圓的還是方的；有別于傳統的跌落式出貨方式，這臺機器能夠輕拿輕放，這使得玻璃瓶裝的酒類、化妝品，甚至精巧的手機、蓬松的花束，能夠進入自動販賣的貨品名單。

然而，如果只是抓取“功夫”了得，這臺機器只達到了智能的第一個層次：標準化。比如在上海的一些餐廳已經興起了送菜機器人，但它們只能夠在預定的軌道上行走，缺乏交互能力。想要更像人，機器還需有一個會“思考”的大腦。

機器人商店能夠“沉淀”每一筆交易的數據，對這些數據進行分析，使它能夠更精準地實現人機交互。機器人商店的制造商、上海華屹數碼科技有限公司產品經理彭怡芳告訴記者，通過統計能看出在哪個地方哪些商品賣得更好，在擺放商品時，就能夠靈活安排補貨、調整品種。陸家嘴時代金融中心分店最受歡迎的商品是水果及進口商品，而虹橋店的消費者則多偏向生活類家居用品。

盡管一臺機器人商店能裝下的商品有限，但觸摸電子屏卻不受“拘束”，“未來人們可以在網上直接下單，然后到機器人商店自取”。彭怡芳說。這種線上付費、線下收貨、24小時不打烊的銷售方式，將直接對便利店產生沖擊。

機器人的另一條進化之路

2013年，中國已超過日本成為世界上最大的機器人市場，同年我國銷售的工業機器人數量增長60%，盡管勢頭強勁，但業內普遍認為，工業機器人市場畢竟有限，更大的市場在民用領域。

國內頂尖機器人生產企業中科新松有限公司下一個研發重點就是日常性、服務性機器人，而聯網、感知和擁有自動化執行力，是這一代機器人的“標配”。

人們很習以為常地認為，機器人就應該是在新松這樣的機器人企業制造的，然而率先推出機器人商店的卻是一家以銷售自動化販賣機起家的企業，它們在10年的研發過程中，在原產品基礎上不斷添加聯網功能、完善數據分析，完成了從機器到機器人的轉變。

“我們可以看到兩種有意思的現象:一是機器人企業不遺余力地把它們的產品拓展到各個領域；二是各個領域也在發展它們的智能化設備，最終很可能成為機器人。我們能看到一個智能時代朝我們走來，或許來臨的速度比我們想象的還要快一點。”王迎春說。

上海的“機器人”機會

和諸多依靠數據分析的智能機器人一樣，樣本數量越多、數據庫越大，機器人越“聰明”，機器人商店正通過考慮加入手機充值、繳納水電煤費用等增加與用戶的交互，而嗅覺敏銳的商家也看到了其中的商機。據悉，已經有電影院有意向引入這臺機器人，除了在線選座，還加入販賣電影周邊商品的功能；而在上海智能城市建設過程中，已經有不少在建的智能小區，為這臺機器人留出了位置。

王迎春認為，中國工業機器人常因缺乏核心技術被人詬病，在民用機器人領域，感知、決策和執行一體化的能力，是機器人好壞的評價標準，擁有龐大的人口基數無疑是發展這類機器人的強心劑，在這點上，上海擁有孕育此類智能產品的良好土壤。

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