國際消費者權益日，是每年的3月15日，因為在1962年的3月15日時任美國總統的約翰·肯尼迪在美國國會發表《關于保護消費者利益的總統特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權利。最早由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

“信用讓消費更放心”

2019年消費維權年主題“信用讓消費更放心”，是對消費領域信用體系的呼喚，也是對放心消費環境的期盼。

1、呼吁加快消費領域信用體系建設，通過政府主導、社會參與、行業自律，盡快形成公正、科學、公開的信用評價體系，發揮信用對經營者的激勵約束作用，從而營造安全放心消費環境。

2、倡導經營者依法誠信經營，自覺完善誠信經營行為，虛心接受消費者評價意見，尊重和保護消費者的監督權，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認可。

3、鼓勵引導消費者依法主張自身權益，積極行使監督權，主動參與消費后評價，主動投訴、舉報失信經營行為，同時呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監督權的社會氛圍，讓消費者敢監督、愿監督、能監督，為實現消費市場良幣驅逐劣幣盡一份努力。

4、發揮消協組織商品和服務監督職責作用，推動調查體驗、比較試驗等評價信息及消費者投訴信息與經營者信用評價機制的對接，助力建立消費領域信用體系。

火星一號：締造優質服務品牌

近些年來，廚電行業的發展呈現出了一片欣欣向榮的新景象，然而有一些不法廠家，在生產過程中摻假造假，甚至冒用他人品牌，生產劣質的產品流通市面，給社會生活造成了難以估量的破壞與損失。但火星一號一直以來堅持“誠信/服務/共贏”的行為準則，締造優質服務品牌，對消費者負責讓消費者安心。

火星一號依托深厚的研發積淀，全力打造代表未來生活方式的創新健康廚房生活方式。

多年來，火星一號始終堅持不懈的進行產品的研發與創新。不斷采用新技術，新設備，新的模式思維，以實力續寫未來的品牌發展理念，并獲得了“《集成灶》團體標準起草單位”稱號。同時還屢次獲得“集成灶十大品牌”、“設計師推薦信任品牌”“消費者喜愛的集成灶十大品牌”等殊榮，在業界和消費者中獲得了良好的口碑。

火星一號還制定了嚴格的質量標準：iso9000質量管理體系

1、管理職責

2、資源管理

3、產品的實現

4、測量分析與改進

比如對原材料采購、技術研發、物流、售后服務等多個環節進行控制。加強技術研發的把關、原材料采購的把關，是加強質量管理控制的關鍵環節。同時還需要根據自身的情況制定相應的管理標準。從產品開發、工藝流程設計等每個環節都制定詳細的、可控制的質量管理標準。

除此之外，火星一號還會通過集中培訓讓全體員工都要有全面的質量管理意識。當產品質量出現問題后，要追究相關負責人員的責任。這樣才能真正將質量工作落實到實處，做到“質量第一”的原則。

火星一號致力于締造優質服務品牌，讓消費者更放心！

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