自“互聯(lián)網(wǎng)+”火熱以來，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思惟就一向被廚具設(shè)備行行業(yè)稱道。但現(xiàn)在，企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思惟存在單方面理解的誤區(qū)，即便借用互聯(lián)網(wǎng)思惟也不克不及全方位地解決問題，反而讓企業(yè)成長墮入窘境。是以，從頭審閱互聯(lián)網(wǎng)思惟是關(guān)頭。

問題一：正視視覺體驗(yàn) 輕忽售后口碑

此刻打開廚具企業(yè)的網(wǎng)站，裝修案例都很是酷炫，設(shè)計(jì)也個(gè)性實(shí)足。用戶一看就夢(mèng)想著：我的廚房如果能裝成如許就行了。再看一下價(jià)錢貌似還挺合理，那就合作吧。成果，幻想很飽滿、實(shí)際很骨感，不但裝修結(jié)果和案例是天地之別，并且各類增項(xiàng)也是讓人呆頭呆腦。給了用戶那末高的期望值，卻又將其重重摔下來，口碑天然不會(huì)好。在這個(gè)“用戶至上”的時(shí)代，廚具企業(yè)不但要在體面上做好，更要完美售后的口碑。

問題二：單方面強(qiáng)挪用戶體驗(yàn) 輕忽現(xiàn)實(shí)需求

廚房消費(fèi)是家庭消費(fèi)里面復(fù)雜的一部份，設(shè)計(jì)、選材、施工等流程漫長、繁瑣而又專業(yè)，業(yè)主都但愿享受簡單、透明的服務(wù)。但有的企業(yè)卻過度放大了用戶體驗(yàn)，好比將所有流程模塊化，讓用戶進(jìn)行選擇。但缺乏選材常識(shí)和設(shè)計(jì)搭配的業(yè)主們，豈不是又要華侈腦細(xì)胞，處處搜刮比價(jià)，并且選來選去也不見得廉價(jià)，反而費(fèi)時(shí)吃力。如斯體驗(yàn)看似透明，實(shí)則更容易讓用戶發(fā)生選擇堅(jiān)苦癥。是以，流程方面的完美和立異也是十分主要的。

問題三： o2o模式貪大求全

廚具操縱電商渠道固然能更好的把握市場，但財(cái)產(chǎn)鏈很長，資本節(jié)制很是堅(jiān)苦，所以廚具企業(yè)想在大市場上有一番作為，就必需從設(shè)計(jì)、材料、施工、監(jiān)理乃至售后動(dòng)身，一步一步進(jìn)行厘革。從小處著眼，切近用戶的心理需求。

真正的互聯(lián)網(wǎng)思惟是個(gè)多元化的概念，包括便捷、免費(fèi)、開放、分享、數(shù)據(jù)思惟、用戶體驗(yàn)、立異驅(qū)動(dòng)等要素。所以互聯(lián)網(wǎng)思惟不是簡單的依靠互聯(lián)網(wǎng)，不克不及厚此薄彼、只顧面前好處和缺乏久遠(yuǎn)考慮，而是要系統(tǒng)化運(yùn)作。因?yàn)椋瑥N具企業(yè)要做的不是生意，而是事業(yè)!揭曉的文章內(nèi)容在于傳遞更多信息，并不代表本站不雅點(diǎn)。

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