石家莊的櫥柜品牌越來越多，對于市場上出現的新的品牌，銀河家居網做了一定的關注，上海科文廚衛家具有限公司石家莊分公司就是一家。近日，編輯對科文櫥柜在紅房子處于試營業階段的新店面進行了探訪，科文櫥柜總經理吳立波就自己回國經營科文櫥柜的際遇和對櫥柜市場的一些看法，給我們做出了分析和解答。下面是訪談詳情。

為什么選擇科文品牌？

有著幾年國外經商經驗的吳經理夫婦還很年輕，以前是做貂皮大衣生意的，回國后對于經營對象的選擇也傷了一次腦筋。最終選擇做櫥柜，一是基于親朋好友的支持，另一個就是看到了櫥柜行業的不可取代性。吳經理分析道：“現在石家莊的樓盤越來越多，交房的樓盤也是接連不斷，這樣下來，裝修購買櫥柜就成為一個必須的環節。”當然，從一個行業進入另一個行業，吳經理也曾感到壓力很大，“當初剛接觸櫥柜行業，懂得太少，現在好多了”。 要想累，干櫥柜，是櫥柜行業的一個潛規則。

整體來說，科文櫥柜的發展已經有了一定歷史積淀了。科文櫥柜是在1989年前注冊的，成立大概12年了，有一定的品牌發展史，屬于中高檔的櫥柜品牌。雖然對于是石家莊消費者來說，科文櫥柜是一個新的名詞，新的品牌，它在石家莊市場的入駐具有一定的風險性，但是科文櫥柜石家莊分公司吳經理將其引入石家莊確實下了一番功夫。

總的來說，對于科文櫥柜品牌的引進，吳總以兩個標準作為參考：一是質量，二是環保。早在去年新店開業前，吳經理就親自前往科文櫥柜的生產基地進行了實地考察，吳經理說：“當時看起來規模很大，很正規；其次，尤其是做工、工藝很好，與眾不同。”接著，吳經理就當時店里的一套櫥柜的拉條做了解釋。一個好的企業能不能發展，有沒有發展潛力靠的就是硬指標——產品質量。同時對于現在消費者普遍關注的環保標準，吳經理也做了進一步說明：“現在環保是消費者特別重視的一塊，我們選擇的科文櫥柜在選材上全部選用e0級板材，門板、柜體等的材質檢驗報告都有，確保環保性能，這也是每個企業對廣大消費者健康、財產的負責。”

品牌優勢分析

對于現在科文櫥柜的經營狀況，吳經理談起來覺得還可以。首先科文的質量保證了，其次就要看自己給消費者所做的服務了。吳經理說：“櫥柜行業也屬于一個服務性行業，因此與客戶的溝通很重要。對于客戶在購買過程中提出的要求應該盡量滿足，同時對于客戶的一些錯誤性理解，應該給予合理建議和分析。”目前經常一些客戶將產品價格做一個指標，卻疏忽了材質等本質性的東西，對此，吳經理會拿自己產品品牌做工的優勢與客戶進行誠意溝通，以消除客戶的疑慮。

科文櫥柜品牌的優勢，吳經理也做了簡單的描述。首先，科文櫥柜的做工精細，材質環保，這是基本的。再者就涉及到了售后的工作安排，很通俗說法就是“打電話就到”，安裝送貨也很正規，安裝完的第二天另有一個電話回訪，針對業主的實際安裝效果做一個跟蹤了解。

而且科文現在保障期是七年，七年之內可以免費換新。這是吳經理對消費者的負責，也是對自己產品的信任。

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