隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為80、90后消費(fèi)者日常購(gòu)物的方式，曾經(jīng)一度大打“價(jià)格戰(zhàn)”的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)備受關(guān)注。但反觀現(xiàn)今，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度已經(jīng)低于對(duì)品質(zhì)的敏感，在網(wǎng)購(gòu)過程中消費(fèi)者希望獲得更為高質(zhì)的產(chǎn)品。因此，廚具企業(yè)在發(fā)展電商的過程中，需注重提升產(chǎn)品的質(zhì)量，做到“以質(zhì)取勝”。

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)價(jià)格敏感度降低

一直以來(lái)，不少人都認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者對(duì)低廉價(jià)格更敏感、更關(guān)注，以至于很多觸網(wǎng)的商家不約而同地聚焦在低價(jià)模式，搞低價(jià)促銷，沒有節(jié)操、沒有底線地搞價(jià)格戰(zhàn)，例如天貓雙十一、京東618、蘇寧店慶等等，其實(shí)玩的都是低價(jià)誘惑。但是，根據(jù)日前的一份調(diào)查結(jié)果顯示，在家居網(wǎng)購(gòu)過程中，消費(fèi)者最擔(dān)心的問題是售后沒有保證，比例占到23%，排名第一;有22%的消費(fèi)者擔(dān)心貨不對(duì)版，實(shí)物與圖片差距太大，20%的消費(fèi)者擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量打折，19%的消費(fèi)者擔(dān)心退換貨麻煩，只有7%的消費(fèi)者擔(dān)心價(jià)格未必真實(shí)惠。

從這一份結(jié)果可以看出，消費(fèi)者正在發(fā)生改變，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)價(jià)格敏感度正在降低，而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)以及售后保障的要求是在不斷提高，可見以質(zhì)量、品質(zhì)、規(guī)范管理取勝的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正在到來(lái)。

廚具電商之路應(yīng)“以質(zhì)取勝”

近年來(lái)，在網(wǎng)購(gòu)成為一種主流消費(fèi)方式的背景下，越來(lái)越多的廚具企業(yè)也走上電商發(fā)展之路，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)價(jià)格敏感度降低這一轉(zhuǎn)變，將會(huì)讓廚具電商品牌認(rèn)識(shí)到，走品質(zhì)之路才是廚具企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，搶占電商商機(jī)的關(guān)鍵。

的確，伴隨著消費(fèi)水平不斷提高，單純的低價(jià)戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)無(wú)法得到追求品質(zhì)、品位的高端消費(fèi)者的認(rèn)同，特別是當(dāng)產(chǎn)品的假冒偽劣問題越來(lái)越多見之報(bào)端之后，價(jià)格已經(jīng)成為電商市場(chǎng)的偽命題。廚具等家居產(chǎn)品跟快消品、服飾產(chǎn)品的短期使用不同，它們一般都是貴重大件物品，涉及長(zhǎng)期使用，關(guān)乎家人健康安全的產(chǎn)品。在這種產(chǎn)品屬性的前提下，價(jià)格便不會(huì)成為家居產(chǎn)品選購(gòu)的關(guān)鍵，品質(zhì)才是。

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