中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會于日前公布的調(diào)查結(jié)果顯示，2012年度軟飲料消費者滿意度得分為72.4分（滿分100分），滿意度得分繼連續(xù)三年下降后首次有所回升。
據(jù)了解，此次調(diào)查是繼2009年度首次對該行業(yè)進行滿意度調(diào)查之后的第四次調(diào)查。調(diào)查共選取12個市場主流品牌，主要圍繞消費者對軟飲料行業(yè)的整體滿意度水平、不同軟飲料品牌的消費者對飲品質(zhì)量的滿意度水平、消費者對軟飲料的購買消費習(xí)慣等問題開展。調(diào)查范圍為不同區(qū)域不同規(guī)模的20個城市，其中5個大型城市、10個一級城市（省會城市）和5個二級城市。
此次調(diào)查表明，品牌形象、感知質(zhì)量、感知價值均較上一年度不同幅度上揚，同滿意度變化趨勢吻合。此外分析表明，消費者對“廣告真實可信程度”比較重視，滿意度偏低。
來源：昆商糖網(wǎng)
以上是網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)載，信息真實性自行斟酌。
）
