在雙十一電商大促中，不少?gòu)N具企業(yè)緊跟互聯(lián)網(wǎng)的潮流，推出了線上優(yōu)惠。對(duì)于廚具企業(yè)來(lái)說(shuō)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的背景下，借助電商模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷變革勢(shì)在必行。

消費(fèi)者購(gòu)買的不止是廚具產(chǎn)品

在“雙十一”的“搶購(gòu)”氛圍中，總會(huì)有消費(fèi)者做出比較沖動(dòng)的購(gòu)買決定，“雙十一”過(guò)后的退貨也成為商家頭疼的一大問(wèn)題，還有就是售后服務(wù)的巨大壓力。能否及時(shí)發(fā)貨送貨，讓消費(fèi)者得到滿意的服務(wù)也成為能否獲得好評(píng)的關(guān)鍵。所有這些都在考驗(yàn)廚具企業(yè)的綜合實(shí)力，考驗(yàn)企業(yè)的服務(wù)體系和生產(chǎn)體系，很多時(shí)候，消費(fèi)者買的不是一套廚具產(chǎn)品或者某個(gè)產(chǎn)品，而是在追求一種情感和價(jià)值的雙重滿足，他們所期待的是更美好的廚房環(huán)境，是自己理想狀態(tài)的家。因此，除了提供質(zhì)量穩(wěn)定優(yōu)良的產(chǎn)品，企業(yè)還要為消費(fèi)者提供達(dá)到或超出期望的價(jià)值，只有這樣，才能真正在消費(fèi)者心目中占據(jù)領(lǐng)先位置。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng) 廚房設(shè)備行業(yè)也不例外

面對(duì)洶涌而來(lái)的電商消費(fèi)大軍，也有人表示了質(zhì)疑，在“雙十一”狂歡的背后，是廚具企業(yè)犧牲利潤(rùn)所換來(lái)的“虛假繁榮”。事實(shí)上，消費(fèi)者也好，企業(yè)也好，都在越來(lái)越理性地對(duì)待“雙十一”。日益便利的技術(shù)手段也為雙十一的銷售增長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。在今年“雙十一”912.17元的成交額中，移動(dòng)端占比68%，，“雙十一”最開(kāi)始的200億元交易額中，無(wú)線交易額占比高達(dá)74%;在pc時(shí)代，由于基礎(chǔ)設(shè)施的限制，很多地方的農(nóng)村是無(wú)法上網(wǎng)的，但現(xiàn)在人人都可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)，隨著物流業(yè)的飛速發(fā)展，農(nóng)村電商市場(chǎng)也迅速發(fā)展起來(lái)，已經(jīng)無(wú)需再懷疑要不要做電商，企業(yè)已經(jīng)無(wú)法回避這個(gè)問(wèn)題。

正如評(píng)論所說(shuō)，“無(wú)論是移動(dòng)化還是全球化、農(nóng)村化，這所有變化綜合起來(lái)都導(dǎo)向一個(gè)趨勢(shì)，那就是隨著互聯(lián)網(wǎng)與電商的普及，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的界限將逐漸被泯平，再?zèng)]有什么會(huì)不會(huì)電商的問(wèn)題，所有人都會(huì)上網(wǎng)，所有人都能電商，所有的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)都是互聯(lián)網(wǎng)+的，互聯(lián)網(wǎng)與電商就像水與電隱于無(wú)形。”廚具企業(yè)必須跟上這樣的潮流，借助互聯(lián)網(wǎng)，參與到電商的狂歡中來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合，最終將帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的提升。

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