“同事的朋友送了一盒費列羅巧克力球,在單位分著吃,本來挺高興的,可是巧克力球中居然有只蟲子。”18日,市民高女士通過本報熱線反映。
據高女士介紹,同事收到了朋友送的8顆費列羅巧克力球,便在辦公室分給大家吃。當時高女士沒吃,而是等到下午才把巧克力球拿出來,高女士咬了一口后感覺有東西在蠕動,然后再一看,巧克力球上有很多蟲眼,還有一條正在蠕動的白色蟲子。“差點就把這條蟲子吃了進去,真是太惡心了。”高女士說。
因為高女士下午吃巧克力球的時候,其他同事的都已經吃完了,大家也不知道高女士手里的這顆是個例,還是8顆巧克力球都如此。但是大家說既然都已經吃進了肚子,就不再追究了,省得鬧心。
高女士說,因為同事的朋友用禮盒將這些巧克力球重新包裝過,所以已經沒有原包裝了,也查不到這些巧克力球的有關信息。
隨后,記者撥打了費列羅的消費者咨詢熱線,客服人員告訴記者,需要確定這些巧克力球購買的時間和地點,以及這些巧克力球原包裝是幾顆裝,巧克力球的生產日期和生產批號等信息,核實好這些信息后,費列羅才能做后續處理。
隨后,記者又聯系到了煙臺市工商局,工作人員告訴記者,消費者需要有購物發票,工商局才能處理此事,而高女士的情況只能與商家自行解決。
來源：齊魯晚報
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