廚具企業(yè)建立品牌化基礎(chǔ)，電商需形成完善服務(wù)。日前，第九屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)舉行，本屆大會(huì)以“下一個(gè)風(fēng)口”為主題，移動(dòng)電商成為熱點(diǎn)話題。業(yè)內(nèi)人士表示，預(yù)計(jì)2015年-2020年將成為電子商務(wù)由快速發(fā)展向高速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)槟菚r(shí)90后新興網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群將集中登上社會(huì)舞臺(tái)，并成為社會(huì)生產(chǎn)力主體和消費(fèi)中堅(jiān)。由此可見(jiàn)，廚具行業(yè)發(fā)展電商之必要性。那么如何找準(zhǔn)售賣、服務(wù)平臺(tái)，也是廚具企業(yè)順利展開(kāi)電商的必要步驟。

廚具電商建立在品牌化基礎(chǔ)之上

許多廚具品牌在進(jìn)行電商模式拓展時(shí)，沒(méi)能如實(shí)體店?duì)I銷手段成熟，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的認(rèn)知度不夠，沒(méi)能產(chǎn)生突出的品牌號(hào)召力。為了促進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏，許多商家不惜以“降價(jià)”“再降價(jià)”的手段來(lái)吸引消費(fèi)者，這其實(shí)是對(duì)品牌的建立非常不利。

如果廚具電商能在發(fā)展中逐步打造出品牌化的平臺(tái)，那么很可能帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的成熟蛻變。具體操作中，可以嘗試視頻化展示、品牌品鑒專區(qū)等行為來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的美譽(yù)度，使得廚具電商順利走上正軌，實(shí)現(xiàn)盈利。

找準(zhǔn)電商售賣平臺(tái)才能形成特色

現(xiàn)在大多數(shù)廚具企業(yè)是處于“別人在電商，我也電商”的跟風(fēng)狀態(tài)，從而很多廚具電商雖然有了“外殼”，但缺乏自身豐富的內(nèi)涵。在這一點(diǎn)上，專家稱之為缺乏自身電商平臺(tái)的“定位”。

另外，業(yè)內(nèi)觀察人士指出，一定程度上來(lái)說(shuō)，在大同小異的售賣平臺(tái)中，廚具品牌該如何把握自身的格調(diào)，讓消費(fèi)者可以有清晰的感官認(rèn)識(shí)，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望，這就需要尋找既懂廚具產(chǎn)業(yè)又懂電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才來(lái)明確定位，因?yàn)橥卣闺娚滩⒉皇菍?shí)體店的“附屬品”，它代表著新的消費(fèi)市場(chǎng)“藍(lán)海”。所以，想要有新的突破，一定要有可吸引網(wǎng)民的平臺(tái)特色，才能提高促成交易的幾率。

找準(zhǔn)電商服務(wù)平臺(tái)才能完成交易

據(jù)調(diào)查，許多消費(fèi)者在進(jìn)行廚具電商實(shí)際購(gòu)買體驗(yàn)時(shí)已經(jīng)感受到，廚具產(chǎn)品在配送、安裝以及售后等方面的問(wèn)題頗多。這些問(wèn)題容易導(dǎo)致消費(fèi)者不信任，不愿意進(jìn)行電商購(gòu)買，而廚具電商則面臨著成本投資大的“風(fēng)險(xiǎn)”，買賣雙方實(shí)則都沒(méi)有得到好的商務(wù)體驗(yàn)。

事實(shí)上，廚具電商由來(lái)已久的“最后一公里”瓶頸在近些年來(lái)逐漸開(kāi)始有打破的跡象，如果廚具電商想有效控制成本，則可以尋找甚至創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)的廚具服務(wù)平臺(tái)，專門對(duì)廚具電商負(fù)責(zé)，以確保交易服務(wù)一體化，使消費(fèi)者感受到便捷，使電商得到盈利。

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