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提高進店的客戶數,宣傳、廣告、門店裝修是關鍵。那么,吸引客戶進店后,又該如何提高成單率呢?畢竟成單后才能真正賺到錢。
在商場經營管理的abcd理論中,b項是進店顧客成單率,其影響因素包括品牌、商場大小、展示效果、樣品效果、品種、價格、現場管理、人員素質、設計方案及口碑等。這個當然就是比真功夫的。
商場大小、展示效果、樣品效果,對那些剛進入櫥柜行業的經銷商來說,是最容易出問題的。櫥柜經銷商很多都有從事家電行業的背景。家電經銷商往往習慣用賣產品而不是運作工程的方式看待櫥柜營銷,在賣場選擇與裝修的時候,講究賣場的數量而忽視質量,從而從一開始就陷入誤區。
櫥柜行業與家電行業的市場操作模式是有區別的。家電行業講快,講數量,在一個城市進行渠道布局的時候,不管是通過國美、蘇寧等大賣場,還是經銷商、社區店,要求開店要快,店面數量要足夠多。與之相對應的是,開店快,有時候關得也很快。
而櫥柜行業講究的是店要好。就是在一個城市哪怕只有一個店,但這個店一定要非常好,店的位置、大小一定要合適、樣品的展示一定要漂亮,一定是要在所在的區域形成一個第一的態勢。櫥柜店如果不贏利,就不得不關,那可就真正是得不償失了!這一點是家電與櫥柜行業在渠道布局方面本質的不同。
至于產品的品種款式、價格、現場管理、人員素質形象、設計方案、口碑這些要素,都是一些無形的、軟性的因素。走訪市場的時候,特別是深入到一些業績較好的商場里面,我們往往發現,這些商場都是在這些內功上面做得比較好。而那些業績不好的經銷商,尤其是一些剛進入行業的新經銷商,大多在這些方面有明顯的問題。
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