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從消費者的角度來看,廚柜、家電與家具算的上是“一家人”。良多經(jīng)銷商做廚柜以前往往有家電或家具等相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗。但是廚柜商場與家電、家具很不一樣。
家電終端可以是大賣場、獨立旗艦店、社區(qū)店、超市等,渠道很成熟,不同渠道可以用不同產(chǎn)品、不同價格等手段區(qū)隔,每個渠道都會有對應(yīng)的目標(biāo)用戶。因此,渠道數(shù)目顯得特別重要。因此在渠道布局的時候夸大的是速度快,渠道位置、面積大小及產(chǎn)品規(guī)劃、店面布局等相對并不看重。一旦某渠道銷售不好,隨時可以撤場。而廚柜因為終端一次性投入高,撤場本錢會很高,店面在精不在多。廚柜商場的選擇比家電要難良多,需要非常審慎地反復(fù)考察。
家與廚柜最本質(zhì)的區(qū)別是:家具是銷售成形的產(chǎn)品,廚柜則是經(jīng)營一項工程,產(chǎn)品是定制的,每套產(chǎn)品是不一樣的,而且有很長的銷售過程。家具賣場在裝修時產(chǎn)品與空間的設(shè)計相對分離,以便在不同季節(jié)展示不同的樣品。因為可以隨時調(diào)整樣品(所謂擺場)、處理樣品,家具賣場的退出本錢也就相對較低。而廚柜展場的產(chǎn)品與空間是一體的,樣品原則上是動不了的。這些差別決定了廚柜賣場在選址、裝修、樣品規(guī)劃等環(huán)節(jié)比家具賣場要慎重的多,風(fēng)險要大良多。
以上是廚柜賣場與家電、家具賣場在規(guī)劃階段的區(qū)別,事實上在后期的經(jīng)營治理階段,好比團隊建設(shè)、日常治理、主動營銷等環(huán)節(jié),其間的差別也是很大的。
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