(隨著市場競爭日趨激烈,作為廚具經銷商面臨的壓力很大。“不只是流通渠道成本上漲,原有經營成本也在大幅度上漲。”某廚具品牌經銷商表示,廚具經銷商生意難做,更需要在運營體系上不斷的完善。
經銷商盈利空間縮小 發展空間受阻
廚具經銷商站在上游廠家與下游客戶之間,靠商品經銷的中間差價賺錢,品牌、產品、市場投入,都掌握在上游廠家手里,廠家說收走就收走。也就是說,靠幾個暢銷的產品,或是傍個大品牌,跟隨幾個大廠家,這都不靠譜,畢竟都是自己無法有效掌控的,沒有主導權,最多只是跟隨而已,而且必然是越跟越累,廠家越來越大,必然會對經銷商的要求越來越高。
那么下游呢?經銷商在當地,積累了不少下游客戶資源,在當地市場有一定的影響力,可是,下游渠道和客戶是開放的,誰去做都可以,對經銷商來說,并不存在專一性和封閉性。此外,現在的下游客戶不是那么好伺候,規模大的,或是出貨量大的,要費用的,壓賬期的,比比皆是。總而言之,經銷商算是被上游廠家和下游客戶擠在中間的,即便是這樣,每年還有源源不斷的新經銷商擠進來,試圖再分走一杯羹。
經銷商安身立命必須依靠完善的運營體系
首先,要明確一點,對于廠家來說,廚房設備經銷商存在的意義兩個字就能概括-----成本,不是廠家不會做市場,而是放給經銷商來做,成本更低。成本更低是緣由經銷商的人財物資源和社會資源,比廠家做直營有更低的市場投入成本,效率更高,風險更少,時間更短。對于下游客戶來說,經銷商存在的價值主要是服務和公司品牌,可以獲得及時的需求響應和市場服務,良好的經銷商公司品牌還可能確保合作中的安全性。
廚房設備經銷商做生意,靠的就是運營體系。所謂經銷商的運營體系,是一套整合系統,能有效整合廠家、產品、品牌、市場投入、自有業務團隊、后臺團隊、經銷商公司自有品牌,下游渠道與客戶,儲運,服務體系的運營體系,在有效整合的基礎上,并能實施有效的資源調配和運行機制。當然,在這套體系中,所有廠家的品牌和產品最終將變成一種可被替換的工具型資源,單個廠家已經無法動搖整體運行體系,即便部分廠家中斷合作,經銷商也能迅速啟動后備替補,同時,良好的運行機制,也使得對下游客戶有更高的滿意度,從而在一定程度上建立差異化和競爭壁壘。
總而言之,廚房設備經銷商手頭有什么外部的資源不在是最重要的,重要的是知道怎么整合與運營。作為經銷商,應該把精力集中在自身運營體系的打造上,不能簡單依賴廠家,這有效的運營體系可以直接決定業績的達成,市場活動的有效推進,運營成本和效率的可控,客戶服務質量的不斷提升,在經銷商自身效益最大化的同時,又使得上游廠家不敢輕易更換,下游客戶的合作質量持續提升。
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