(借助展會招納經銷商已經成為廚具企業擴大市場的重要方式,不過,隨著市場競爭的日趨激烈,一些經銷商在加盟某些品牌后并沒有走得十分順利。對于廚具經銷商而言,只有找準后期的發展核心,才能吸引更多的顧客前來購買。
廚具經銷商要抓立身根本
客戶是廚具經銷商的安身立命之本,如果沒有一些固定的客戶群就很難在這個市場競爭中立足。每個客戶都會有自己的社交群,在這個社交圈子里,他既受其他人的影響,又同時會對其他朋友施加影響。那些對廚具產品的質量和售后服務滿意的客戶,不但自己會成為回頭客,還會成為品牌的宣傳廣告員,帶動身邊的一大批親戚朋友上門來。而不滿意的客戶也不僅是自己不再上門,而且也會向自己的朋友圈發布不滿,使品牌失去了一大批潛在的客戶。
售后服務要延續到質量的管理
售后服務工作是質量管理在使用的過程中延續的表現,是實現廚具使用價值的重要體現。它作為廚具使用價值的一種補救措施,可以為客戶排除了后顧之憂。另外,經銷商在售后服務中,也可以把顧客對產品的意見還有要求及時的反饋到總部企業,使總部企業不斷提高產品質量,更好地滿足顧客的需求。
廚具經銷商必須完善服務制度
如果你用心一點就會發現現在廚具的分類做得越來越細化,市場的需求也是這樣,以前的營銷分類和營銷方式在如今明顯的有些不足,在這個新時期廚具企業應該做好市場的調查,細分國內每一個市場的客戶需求,從中選取利益大的方向去發展,滿足這部分個性化的客戶需求。
總的來說,不管是加盟代理廚具還是其他建材家居企業,經銷商都必須先了解行業的核心商機,吸引更多的客戶源,這樣才會讓經銷商生意越做越火,也能獲得更好的發展。
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