近日，龍海市消費(fèi)者陳先生以250元的價(jià)款向黃某經(jīng)營(yíng)的水果店購(gòu)買1箱櫻桃，準(zhǔn)備作為禮品贈(zèng)送朋友。回家后，陳先生發(fā)現(xiàn)該箱櫻桃上面是新鮮的櫻桃，而下面都是變質(zhì)的爛櫻桃，當(dāng)即回頭找到經(jīng)營(yíng)者要求調(diào)換或退貨，卻遭到經(jīng)營(yíng)者的拒絕。在交涉無(wú)效之下，陳先生撥通了12315投訴電話。

龍海市工商局12315執(zhí)法人員接訴后，當(dāng)即趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，證實(shí)消費(fèi)者反映的情況基本屬實(shí)。經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議：由經(jīng)營(yíng)者調(diào)換3箱優(yōu)質(zhì)蘋果給消費(fèi)者。

近幾年來(lái)，不少市民喜歡把整箱的水果作為走親訪友的禮品。由于多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買水果時(shí)，往往沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨，水果商販便抓住這一漏洞，在水果箱里設(shè)玄機(jī)，水果箱里外圍一圈的水果形象特別好，中間用小得可憐或是臭果、爛果來(lái)充數(shù)，欺詐消費(fèi)者。為此，龍海市12315投訴臺(tái)提醒廣大消費(fèi)者：在購(gòu)買整箱水果時(shí)，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)包裝箱進(jìn)行檢查驗(yàn)貨。

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