吃了十幾個費列羅后突然發現一個費列羅上粘著一個“活蛆”，韓女士驚嚇未定便嘔吐不止。惡心感覺一直駐留心中，郁悶的她決定投訴費列羅公司。可得到的回應是再送一盒新巧克力，并妥善保存。

回想看到“活蛆”在費列羅上爬來爬去時，韓女士至今心有余悸，抱怨道：“嚇得我當時就扔了巧克力，惡心得嘔吐起來。后來仔細一看，蟲子好似白蛆，長約1厘米，頭有點紅，身上還有絨毛，一拱一拱地在巧克力上爬，周圍還拉著絲。我又連續剝開五六個巧克力，竟都有‘活蛆’，巧克力球表面有小孔，‘蛆蟲’從孔里鉆進鉆出。前幾次我都邊玩邊吃，沒有看巧克力表面，說不定已經將‘蛆蟲’吃進了肚子。”

韓女士說，事后她聯系費列羅上海總部，一位工作人員上門取走了這盒巧克力，稱出現“蛆蟲”事件不是一次了。后來公司便沒什么回應了。對此，韓女士憤怒道："我現在不要任何賠償，只要求曝光該企業!"

當再次聯系上費列羅貿易(上海)有限公司時，其公關公司一位女工作人員回應說，巧克力在存放中，除了避免陽光照射外，儲存的地方不應有怪味，最重要的是溫度和濕度的控制。由于巧克力的熔點在36℃左右，是一種熱敏性強，不易保存的食品，其儲存溫度應該控制在12—18℃之間，相對濕度不高于65%。至于韓女士的投訴之事，公司正在處理中。

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