(如果把大數據局限于互聯網和手機等行業,那就是一種思維的局限。對數據進行整合,得出相應的營銷方法,放在任何行業都適用??梢哉f,“大數據”時代的到來,為轉型期的中國廚具企業發展提供了重大機遇。廣大廚具企業要搭上這輛快車,敏銳地捕捉數據背后的商機,為客戶提供精準服務,推動企業轉型升級。
廚具企業缺乏數據思維
在廚具行業,賣場和直營店是商家離消費者最近的地方,賣場每天也都將產生大量的數據。在一家廚具店面,每天進入店面的人數是多少,以哪類人群為主,哪個時間段顧客量最大,哪類產品銷售情況最理想,在導購員介紹時,顧客買與不買的原因又是什么等等。每一個消費行為的背后都是一次數據的產生,但更多店面沒有對這部分數據進行詳細的記錄,更多的是籠統的概括。由于沒有記錄,數據不準確,當然也就不會到達整合數據這一環節。
相比而言,這種對于數據的收集、整合和分析的思維對于廚具行業來說還比較欠缺。特別表現在產品設計上。但很多的廚具產品設計一般是“東拼西湊”設計概念,設計師也許更擔心的是怎么區別于模仿的產品,防止被投訴而不是收集、整合目標受眾對于產品的真實需求,這就是差別所在。
獲得數據并且整合數據
曾有位管理學家說過:“市場營銷的目的是充分認識和了解消費者,讓產品和服務滿足消費者的需求,不用推銷消費者就會主動購買。”但反觀廚具業的營銷,只停留在打價格戰等的初始階段,更多想著怎么賣出產品,而忘了細想這是不是顧客想要的產品。
在大數據時代,廚具人需要整合思維,如何做好整合,首先一步就是如何獲得數據。目前廚具行業跟消費者最直接的交流主要體現在市場的交易過程中,并未表現出其它的互動元素。即便如此,如果在市場的交易過程中,廚具企業學會了獲得數據,整合數據,就比別人先行了一步。
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