5月23日上午，周女士在鎮區某面包店買了一塊價值8元的板栗吐司面包。晚上，周女士打開包裝準備食用時竟看到了令人惡心的一幕——面包的表面附著一條碩大的壁虎，壁虎已經被烤熟。5月24日上午，周女士與家人一同來到面包店討要說法。由于老板不在店內，周女士又急著要上班，雙方交涉無果，周女士撥打了啟東工商局呂四分局的電話進行投訴。呂四分局執法人員趕赴現場后了解到，該板栗吐司是當天烤制出來的，壁虎可能不慎掉入面團未被發現，而被送入烤爐成了夾心。

店主獲知此事后立即表示歉意，當場向周女士道歉。按照《食品安全法》的相關規定，消費者可以獲得10倍賠償金即80元，考慮到周女士精神上確已受到了一定的傷害，店主同意補償周女士500元。

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