近日,武漢一淘寶店主很無奈,難道“雞翅尖”不是“雞翅”?
29歲的胡小姐是武漢一家淘寶店的店主,經營牛肉干、鳳爪、堅果等零食。胡女士遇到了一位較真的顧客,該顧客購買了幾袋真空包裝的雞翅,但這位吉林顧客說,東西和預想的不一樣,他要的是雞翅不是雞翅尖,而給了胡小姐的店一個差評。
胡小姐隨后向顧客解釋,可以全額退款,因為雞翅的包裝袋上寫著“奧爾良風味烤雞翅”,于是她在網頁上便照搬了原商品名稱,但網頁圖片顯示的是雞翅尖。
該位顧客回復不好吃,已經扔掉了。胡小姐表示,希望對方能夠修改差評,畢竟不涉及品質問題,但這位顧客又提出,修改差評可以,但要退一半的錢。胡小姐不同意,雙方爭執(zhí)不下,最后打算向淘寶“小二”維權。
來源:食品產業(yè)網
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