圖為問題火腿。

博興的任某購買了一袋火腿腸，卻在食用時發(fā)現(xiàn)了白色異物。任某找到銷售超市，超市表示顧客應(yīng)該去找廠家，自己并不承擔(dān)什么責(zé)任。經(jīng)過調(diào)解，超市對顧客進(jìn)行了十倍的賠償。

6月18日，家住博興縣城的任某在她家附近的超市購買了某品牌的火腿腸1袋，共花了12.5元。打開其中一根火腿腸包裝后，發(fā)現(xiàn)上面有一個白色異物，任某頓時感到非常惡心。她立即找到超市要求賠償，得到的答復(fù)是這屬于質(zhì)量問題，應(yīng)該去找廠方處理。任某認(rèn)為火腿腸是從超市買的，超市就應(yīng)該負(fù)責(zé)到底，于是到博興縣消協(xié)投訴。

消協(xié)工作人員到超市調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，該批次的火腿腸已售完，對于問題火腿腸，超市表示認(rèn)可，但認(rèn)為應(yīng)該由廠家對消費者進(jìn)行賠償。

消協(xié)人員與廠家取得聯(lián)系，說明了相關(guān)問題，廠家看過火腿腸照片后表示可能是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了差錯，會對事情進(jìn)行徹底的調(diào)查處理，而且同意賠償并要求超市先行墊付。

最終超市先行賠償任某火腿腸購買款以及十倍于價格的賠償金，共計137.5元，雙方對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

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