出門在外，遇到小偷被偷手機(jī)是件很倒霉的事情，可在飯店吃飯，手機(jī)被服務(wù)員偷走倒還是頭一遭。

市民武先生用手機(jī)下載飯店電子會員卡，服務(wù)員表示要拿手機(jī)到一層服務(wù)臺結(jié)賬。誰曾料到，拿著顧客手機(jī)和107元結(jié)賬現(xiàn)金的服務(wù)員，竟在下樓后消失的無影無蹤，手機(jī)有去無回。

武先生女友損失的手機(jī)，是一部剛買了一個(gè)月的iphone5。武先生認(rèn)為，手機(jī)在飯店被“騙”走了，理應(yīng)由飯店承擔(dān)賠償。而飯店負(fù)責(zé)人也是一臉委屈，提到賠償一事，飯店經(jīng)理魏先生認(rèn)為是“當(dāng)事人的責(zé)任”，應(yīng)由“當(dāng)事人”賠償。

究竟賠償該由誰承擔(dān)？北京消費(fèi)者協(xié)會法律顧問邱寶昌律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》，商家有義務(wù)保證消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。服務(wù)員的行為屬于秘密侵占，已經(jīng)構(gòu)成了刑事犯罪。在飯店經(jīng)營場所范圍內(nèi)，服務(wù)員在履行職務(wù)的過程中虛構(gòu)事實(shí)，侵占消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，理應(yīng)由飯店承擔(dān)賠償。對于賠償者的認(rèn)定，邱律師認(rèn)為，對于餐飲連鎖店，如果分店有獨(dú)立法人，則由分店承擔(dān)，若沒有，則由飯店總部承擔(dān)。

經(jīng)調(diào)解，飯店已經(jīng)與武先生達(dá)成和解，同意賠償武先生女友現(xiàn)金共計(jì)4500元。

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